私も昔コンビニでアルバイトをしていて、 同じ経験をしたことがあります。 おそらくクレジットカード支払いかと思いますが、 構わずお客様に確認した方が良いです。 「お支払いはクレジットカードで宜しいですか?」 といった聞き方で良いと思います。 確認してお客様に何か言われたとしても、 次回来店時以降は確認した方法で粛々と 進めればいいと思います。 確認せずに間違った対応をした場合、 取り消しをしたり再度商品スキャンをしたり等、 色々と面倒になることが多いです。 また、見ても分からないものは分かりませんので、 店長や先輩に対しても分からないものは はっきりと伝えた方が良いです。 そこから色々と学び取れば良いので。
コンビニではないですが、大手商業施設で働いており同じような状況は毎日起こります。 私は、カードだけ出された時はクレジットでお支払いされますか?(クレジットでよろしいですか?など語尾は様々ですが)と聞きます。 コンビニだとテキパキ捌かないといけないからいちいち丁寧に聞けないかもしれませんが… ポイント貯めたいだけの人はカード出した後に財布の中をまだ見ていたりとか仕草で判断するのが一番かなと思います。 早くセルフレジに変わるといいですね!
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