コールセンター、受信のアルバイトについて。

Question

コールセンター、受信のアルバイトについて。スマホのお問い合わせ対応とのことですが、クレームなどきついでしょうか…
発信と迷っていますが、コールセンター未経験だと受信の方がおすすめみたいで…
コールセンターでもこういう内容だったら比較的楽だよっていうのがあれば、教えてください！

Answer 1

スマホに関する受電でも幅広いですが、
凄く難しい内容になると思いますよ。
クレーム以前に研修でついて行けなくなる可能性がたかいです。

受電ならもっと楽な内容の方がいいと思います。
とりあえず有期雇用で、3ヶ月だけの短期業務を経験してみるなどの方が良いかもしれません。
有期雇用だと、終わりが見えるので気持ち的に楽です。

向き不向きも確かめられるし。

ある程度電話業務のことを分かった上で、スマホのカスタマーへ行った方がいいかと思います。
言葉遣いで、敬語など自然に話せますか？

簡単じゃないですよ