飲食店でアルバイトをしている20代女です

Question

飲食店でアルバイトをしている20代女です私はお客様から理不尽なことで怒られたり、文句を言われるとすぐに顔や態度に出てしまいます。
先日口コミで態度が悪い店員がいるとすら書かれました。(100％私のことです)
いけないことだ、なおさなきゃと思っているのですがそういうお客様に当たると直ぐに忘れて態度に出てしまいます。
前までは深呼吸を一回して落ち着くということを心がけていましたが最近は態度に出てから思い出してはクレーム来るなこれと後悔してしまいます。
性格の問題だと思うのですが対処法などないでしょうか。

補足

たくさんの回答ありがとうございます！
お叱りの言葉をいただくと思っていたのですが皆様丁寧な文でとても心に染みました。
今のアルバイトを辞められない理由があるのですが、その問題が解決次第接客業でのアルバイトはやめようと思います。
本当にありがとうございました。

Answer 1

素の自分で受け止めるからそうなる。

そのうち精神を病むよ。

良い意味で無責任に客観的になれば良い。

態度では真摯に謝罪してても、内心は「わ～またこんな変なのが来た！」みたいに。

飲食店に限らず、接客業というのは、お客さんが悪くてもお店が謝罪しなければならないことも有り得ます。

白黒はっきり付けないと気が済まないような、自分なりの正義感が強すぎる人は向いていません。

周りの大人があなたを一生懸命に守ってきた子供の頃と違い、大人になると、周りの大人はあなたを遠慮なく攻撃してきます。そりゃビックリしたでしょうが、世の中の一定数は変な奴です。
そんな輩を排除することはできませんから、上手くお付き合いするしかないです。

Answer 2

これは性格の問題でもあり難しいものですが、僕の場合理不尽なことで怒られたら、あとでクレーム言われたりするのが嫌なので、「申し訳ございません。」と謝り、心の中で「こいつはたぶん友達もいなくて暇だから店員に理不尽に怒ることしかできないんだろう。可哀想なやつだな。」と思っています。
性格悪いかもしれませんが、このくらいでいいと思いますよ。そんなに深く考える必要無いと思います。

Answer 3

まぁ食べた分しか金を支払わない客のいう事ですから経営者又は責任者はどうでも良いという態度ではありませんか？ 今あなたは無駄な人間を相手にせずお金を稼ぐことのトレーニング中なんですよ。 結婚をして増えてくる親戚やご近所付き合いなどこれからの方が大変だと思います。 ダメだこりゃと思えばやめれば良いだけなので気楽にトレーニングをしましょう。 その前に感染がますますひどくなるので仕事自体が止まってしまうのがさきかもしれませんね。

Answer 4

恐らく質問者さんにも短気な部分等はあると思いますが、飲食店のように空腹で攻撃性のある客相手のコミュニケーションが少々荷が重いのかも知れません。
なので、質問に対する回答にはなっていませんが、職場を変えてもう少しゆったりと接客出来る環境に切り替えた方が質問者さん本来の接客が出来ると思います。
環境の整っていない厳しい職場で御自身を変えようとするのは難しいので、まず職場を変えてから内面を変えるようにするのはいかがでしょうか。