上司への不満があるときの対応について相談です。 私はある娯楽施設のフロントで働いています。 主な業務内容はお客様の受付、…

Question

上司への不満があるときの対応について相談です。
私はある娯楽施設のフロントで働いています。
主な業務内容はお客様の受付、精算、あとは電話対応やグッズの販売などです。同じ部所で働いている人は私を含め女性４名です。
Aさん：正社員 勤続10年以上 50歳前後
Bさん：派遣 3年目 20代後半
Cさん：正社員 4年目 20代前半 最年少
私：正社員 フロントは3年目 それ以前は別部署 20代前半

最近このAさんの暴走が止まらないです。
シフト制なのですが自分の都合のいいように勝手に組む（公平ではない）、やるべき業務を最後までやらず中途半端、かなり適当な性格なのでB、C、私でしりぬぐいが大変、など挙げだしたら止まらないくらい問題が多い人です。
また何でもはっきりという性格なので自分のミスは棚に上げで人のミスは遠慮なくずっと言ってきます。

そんなAさんに愛想をつかしてCさんが今度直してほしいところ、やめてほしいところをリストに作って渡そうと言い出しました。
私はこの行為が正しいのかちょっと疑問に思っています。
確かにAさんの自己中心的で無責任な行動は最近エスカレートしているし目に余るものがあります。
でも元々そういう性格だし、それを今まで黙認していた私たちにも責任はあると思うので一つ一つ気になったことをその都度フォローせず指摘して自分でできるところはやってもらう方がいいと思います。
ダメなところのリストなんて作って渡したらその内容が正しくても頭にくると思うし内戦になりそうです。
でも嫌いになったらとことん排除したがる性格のCさんと今までAさんの身勝手さの一番の犠牲となってきたBさんはノリノリで既に作成を始めています。

みなさんはどう思いますか？

ちなみに私の意見は、Aさんに今までの行動を改めてほしいと思います。
そのためには今まで私たちが思っていたことを伝えるのは大事だと思いますが、3人が寄ってたかってリストなんて作って渡すのはやり方を間違えていると思います。

Answer 1

上司Aのさらに上の上司、または個人経営者なら社長に入ってもらい、
全員でミーティングするべきでしょう。
本人の居ない処で意見するのは陰口になりますから、
本人の前で、全員で意見を吐き出すべきです。
上に、入ってもらう方に、あなた自身があらかじめ内容を
承諾しておく必要がありますが、このままでは不満が溜まり
辞めてしまう人が続出します。会社はそのAを取るか
全員の意見を承諾するかは会社次第ですけど

Answer 2

笑 結論から言うと解決策はありません。リスト渡しても終わらないし、4人でとことん話し合うなんて時間も作れないでしょう。模範解答は上司がまず個人面談、そしてグループ面談、評価基準に反映するか、と言ったところでしょう。でも、無理ですよね。
古今東西、「女の敵は女」と言います。仲良くできるはずという幻想を捨ててハプニングを楽しむ事です