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セルフのガソリンスタンドでバイトをしています。ガソリンだけでは売上に足りないので、タイヤやらワイパーやら色々商材をすすめたり、エネキー等のお客様の固定化を図るツールもすすめなくてはいけません。 私はその声掛けがとても苦手で、お客様側もうざいと思っているのが分かっているので、勇気が出ず声を掛けられずに終わる…なんてことがよくあります。 この人はなんか急いでそうだし…。と何かと自分の中で言い訳をつけて声掛けを諦めてしまったりすることもあって…。 接客は嫌いでは無いのですが、このような営業がとても苦手です。でも声をかけていかないと周りに使えないと思われてしまうし、それは嫌で…。 多分私が甘いんだと思うのですが、どのような意識でやったらいいんですかね…?もう皆様我慢して感情を無にしてやっているのでしょうか。 タイヤ交換や洗車等の作業は好きなのですが、セルフスタンドがここまで営業職だとはおもってませんでした…。
勿論面接の際に固定化ツールを勧めたりの業務はあると聞いていたのですが、実際始めてみてここまでか…。と思ってしまった感じです
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オイラも声掛けはウザイかなあ・・・一滴でも多く入れて応援してます あと貯まった小銭でなるべく払うようにしてます 両替してくれるとこなかなかないので
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