一般企業では「意見箱」というシステムはないですが、 労組とか総務人事などが従業員の不満を把握していきながら 対処するのでしょう。 お店は老舗の料亭?で顧客サービスの最たるところですから、 本来のサービスに不備が出ないように。また女性ばかりの職場だから、 対人トラブルも多く、おそらく社長の三田佳子が考えたものと 推測します。 何でも直訴できたとしても、店の不利益になるものは握りつぶされる かも知れませんけどね。 副社長としての正しい采配としては、個別に呼んでよく話を聞き、 管理者としての公平公正な判断を行うこと。 犯人探しはしないで、全体の場で上手い表現で注意を促すこと。 今回は疎外されてる者が大好きな二階堂ふみだったので、 感情が先走り、副社長の正しい判断ができなかったのでしょう。
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