未経験業務へ転職しましたが上司が仕事を教えてくれません。 以下、長文で分かりにくいと思いますがお読み頂けると幸いです。

Question

未経験業務へ転職しましたが上司が仕事を教えてくれません。
以下、長文で分かりにくいと思いますがお読み頂けると幸いです。社会人3年未満、前職接客業で現在社内SEをしています。転職して半年が経ちましたが、ほとんど自分から行える業務がありません。
というのも、全くの未経験で現在の会社に入社しています。内定後も「全くの未経験ですが大丈夫ですか？」と何度も確認し上司も了承の上で入社しました。
最初1週間に簡単な基幹システムの説明はあったものの、それからはずっとほぼ説明されずに振られる単純作業をこなしています。上司からの再確認で「入力の仕方が違う」とのことで修正され、どこが悪かったのか質問しても返答ありません。
上司が忙しいからという理由で、1ヶ月間丸々使ったことのない分析ソフトを頑張って覚えてと言われ、質問しても何も答えてくれないということもありました。
こんな状況なのに、年末で上司は別会社に行くことになり部署に私1人になります。正直不安で仕方がありません。
未経験で転職される方は教育もなしでこのような状況が当たり前なのでしょうか。
この状況はいけないとおもい人事に相談していますが、全く事態が改善しません。
分からないことがあって質問しても返答が来ない、部署に1人になる、あげたらキリがないほどこれでいいのかと不安になります。

正直また転職も考えるほどです。
同じような経験をされた方いらっしゃったらどのように行動し、改善したかご意見を聞かせてください。よろしくお願いします。

Answer 1

質問しても回答が返ってこないって、相当ですね。
未経験であることを分かって上でアサインされているのに、あんまりだと思います。

とは言え、うちもSIerですが、未経験で採用した方への教育制度が整っているかというと、決してそんなことはありません…。

社内に教育に割ける人材リソースがなく、皆仕事しながら片手間で教えているのが現状で、未経験でも、とりあず仕事をやってもらいながら、都度都度教えて覚えていってもらう、と言う感じになってしまっています。
大手でもない限り、どこもそんな感じではないでしょうか。

今、社内では、このままじゃダメだよねということで、教育制度を何とかしようという動きがありますが、制度が整うまで、もう少し時間がかかりそうです。

現場の者からすると、質問する前に、まず自分で調べてほしいというのが一点ありますね。
あと、質問も五月雨式にではなく、まとめて簡潔にしてもらえると助かります。

あなたも社会人経験があるなら、上記のことはしっかりできているかとは思いますが、経験上、上記が出来ていない人が多かったので、書かせていただきました。

しっかりやってるのに、期待したレスポンスが返ってこないという状況なら、もう期待もできませんから、早めに見切りをつけても良いかと思います。

この業界は、転職はそう珍しくありませんから、次にトライしてみるのも良いかもしれません。

Answer 2

IT系の職種は基本的に教えてもらえません。
文化なのかもしれませんが、すべて自己責任で自分で学び、自分で判断するしかありません。
また、そこまで気になされてなくても大丈夫ですよ。基本的に会社で起きる問題は会社の問題であり、経営者の問題です。
あなたはあなたらしく、できる範囲で全力で取り組めばOKです。

Answer 3

マニュアルも無いならば、転職した方が良いと思います。
やる意味無いでしょう。