私は今、特に接客を良くしなくてもある程度集客できるショップでショップ店員をしています。正直接客態度は悪いです。これで私が…

Question

私は今、特に接客を良くしなくてもある程度集客できるショップでショップ店員をしています。正直接客態度は悪いです。これで私がもっと接客レベルを向上させれば、さらなる集客に繋がるでしょうか？アウトレットの雑貨屋です。宜しくお願いします。

Answer 1

？
そもそも「特に接客を良くしなくてもある程度集客できる」のはなぜかからでは？
それはモールにいるから？
であれば、そのモールに人気がなくなれば連動して人はいなくなっていく？
商品に人気があるから？
であれば、同業他社が入り込んでくれば途端に落ち始めていく。
顧客は接客してこないから入りやすくていいと思っているとかは？
それであれば、接客したら逃げていくのでは？

なんにしてもまずは分析では？
今集客があるなら、その人達は貴方の店に何を期待して来店しているのか。
そういうのがないと、単に思いつきになるので失敗しても「なぜだ？」になる。
分析の上での、計画・対応じゃないとダメだったときの代替案も用意できない。

Answer 2

>これで私がもっと接客レベルを向上させれば、さらなる集客に繋がるでしょうか？

適性から判断すると大差ないと思います。