電話営業オペレータ、伝言忘れはよくあること？

Question

電話営業オペレータ、伝言忘れはよくあること？先日、家に営業電話があり、見積にきてもらうことになったのですが、スケジュールの確認等があったので、こちらから電話をして担当の人を呼びだしてもらおうとしたところ、夕方だったためか、「帰宅しましたので、ご伝言あれば承ります」と言われたので「○月○日の○時に来て欲しい」と言ったら「承りました」と言ったのに当日すっぽかされたので、もういいやと思い放置していたら
２週間後、最初に営業電話をかけてきた人から「その後いかがでしょうか？」と電話があったので「すっぽかされたのでもういいです」と言いました。そうしたら、もう一度ご予約させてもらえませんか？と言われましたが、「もう結構です」と言って電話を切ってしまいました。このパターンって、「ご伝言を承ります」と言った人が伝え忘れたんですかね？それともわざと伝えなかった？？のでしょうか？
最初に電話をしてきた人が悪いわけではないのですが、わざわざ仕事を休んで時間を作ったことに腹が立ってしまいました。こんな重要なこと、忘れますかね？

Answer 1

電話営業っていまどき応じる人はほぼいません。
普通、私達は必要があるものは自分で探して予約なりなんなりしますよね。
イマドキ電話営業で話を聞く人っていません。
万が一のことをあなたは起こしてしまったのであって、相手が対応に慣れていないことは十分考えられます。
これを勉強の機会だと考え、二度と電話営業なんぞをまともに取り合わないことです。
体験されたようにまともな企業はそんなことしません。