理不尽な言いがかりをつけて怒ってくる客について。 私はコンビニでバイトをしてる大学生です。

Question

理不尽な言いがかりをつけて怒ってくる客について。
私はコンビニでバイトをしてる大学生です。今日、客に意味不明なことを言って勝手にキレて文句を言われました。
というのも、その人はいつも夜に鬼ころしを6つくらい買っていくのですが、今日はレジに来て急に｢チャージ｣とだけ言って5000円渡してきました。
チャージと言われても何にチャージするのか分からなかったので、｢何にチャージしますか？｣と聞いたところ、｢なんでわからんのか、○○(オーナーの名前)は使えんヤツ雇いやがって。｣と嫌な言い方で言われました。
結局、一緒に入っていたバイトの先輩に両替じゃない？と言われて、訳分からずに両替してそのまま文句言われながらレジを終えたのです。
あとから聞くと、どうやら店内にあるチャージする機械でチャージするときに1000円しか入らないそうで、そのために5000円を1000円に両替しろとのこと。
｢チャージ｣の一言で分かるわけねぇだろボケと思いつつ、理不尽すぎて笑えました。
バイトの時間も始まってすぐだったので嫌な気分になりました。
この客は、他の店員にも、深夜のワンオペの際に他の客にコーヒーを渡す接客中に｢はよ出てこんか！｣などとまたまた理不尽な文句を言っているらしい。
何様だと思ってるんですかね、こういう老害は早く死んで欲しいと思います。
自分は普段怒ったりしないので、今回のことでとても憤りを感じてます。
皆さんもこういった経験あるでしょうか？もしあれば、対処法など教えて欲しいです。
呪いとか興味あります。何かあれば教えてください。

Answer 1

呪いとは笑わせる。
あなたには絶対的な強～い味方がいるんだよ？ 天井とか店の隅に？
それは監視カメラだ。それを常に認識して、自分はマニュアルに沿った
あるいは人間として正しいサービスをすればいい。

理不尽な客がいて、理不尽な暴言を吐いたり、ましてや暴行したら
カメラを指さして、「あれが何か知っていますか？」と言ってやれ。
人間は反射的にそっちを見てしまうから、そいつは真正面からカメラに
自分の顔をさらすことになる。

その間に逃げ出して、ポケットのスマホで110番通報だ。
カメラの映像がある限り、その客はあなたに示談＝賠償させてもらう
お願いをしなければならない。

もし店長や上司が何かあなたをとがめたら、本部に電話すればいい。

Answer 2

質問者様の精神衛生上、忘れるのがベストです。

Answer 3

出禁にしろ。
それが無理なら我慢するしかないですね。

呪いには呪う相手の個人情報が必要ですよ。

Answer 4

どこのお店にも数人そう言ったお客様がいらっしゃるみたいです。

中には本当に殴りかかってくる方もいらっしゃいます。（警察に通報しましたが）

ウチのお店ではあまりに暴言等が酷いお客様には『威力業務妨害』として、警察に通報させていただきますとその場で通報し、出禁にさせてもらってます。