イケアのカスタマーサポートの在宅勤務の求人を見かけて気になっていて、応募しようと思っているのですが、

Question

イケアのカスタマーサポートの在宅勤務の求人を見かけて気になっていて、応募しようと思っているのですが、その前にどんな感じなのか少し知りたいと思いました。
経験されている方いらっしゃいましたら、どんな感じか教えていただきたいです。
クレームとかばかりなのでしょうか？慣れればやりがいとこもあるのでしょうか？

Answer 1

普通のコールセンター同様クレームはありますが、購入前の商品仕様問い合わせ、在庫や入荷予定、ストアについて、キャンペーンについて、組み立て方法、不具合の交換や返品、電話注文の対応、業者手配などなど。
配属されるチームにもよりますが、独自システムを使っての割と全ての対応をします。
トレーニングを積んでスキルを増やしていく感じです。