建設業の事務をしています。

Question

建設業の事務をしています。今日、取引先の現場の工程会議（リモート）があり、上司が出席する予定でしたが開始時間に間に合わず、急遽私が代理で出席することになりました。
途中で取引先の方から現場の工程のことで質問され、私では答えられないことだったので
「すみません、確認して連絡します。」
と言いましたが、取引先の方からは
「確認するって…ここで答えられないならこうやって会議する意味ないよね」
と言われました。
その通りだと思いましたが、
私では答えられないことなのでどうしたらいいか分からずに泣けてきてしまいました。

「代理で参加しているから」と言えばよかったのかもしれませんが、言える雰囲気ではありませんでした。

自分では答えられない質問にどう答えるのが正解だったのでしょうか。

上司が途中で事務所に戻ってきたため会議は交代してもらいましたが、私が泣いているのを見て機嫌が悪くなり上司には聞けませんでした。

社会人の皆様。教えてください。

Answer 1

ゼネコン勤務者です。
皆さんが言っているとおり、上席が悪いと思います。

しかし、工程会議は施主も参加していたのでしょうか？もし、参加していたなら貴方の会社の問題になります。

お客様に対し失礼な話になってしまいます。
貴方には責任はないけど、会社(社長)の責任
ですので社内で今後、このような事がないように対策を講じて、客先にも謝罪と経緯説明をするべきです。

施主が参加していない場合は、参加会社にも
同様に謝罪をしたほうが良いです。

まずは、貴方の上席が上記の参加各位に謝罪すべきです。

貴方も事務方なのですが、事前に週間工程表、前回議事録等の資料を用意して、会議開始前に代理という事を説明があれば良かったでしょう。

たいへん、厳しい意見ですがサラリーマンは
自分を守るのが第一です。
これにめげずに、頑張って下さい。

Answer 2

gooさんに同感します。 あなたを代理で出席させることが間違っています。その現場に居ないのに、判る訳無いやん。
クソ上司やんけ！
今後は判らない現場のことは、絶対に行かないで下さい。あなたは何～も悪くありません

Answer 3

自分も建設業界で働いている現場監督者です。
まずそもそも、取引先のリモート工程会議に自分が間に合わないからといって事務員さんを代理参加させません。
代理参加してもらっても工程会議で工程の話や、工事に関係する専門的な話についていけるはずもないので、代理参加してもらう意味がないからです。
開始時間に遅れそうなら、先方に連絡して遅れて参加にさせてもらいます。
自分から言わせれば、代理参加させる上司が一番悪いです。
上司から代理参加を依頼された時に「工程の話は出来ないので、参加しても何も話せません」って断れば良かったと思うけど、なかなか上司からの依頼を断るのは難しいよね。

それと取引先の担当者もちょっと意地悪だなって思う。
事務員さんが代理参加してるから、工程の話をしても答えられないのは分かってると思うけど、本来参加しないといけないはずの上司がいなかったから少しイライラしてキツくあたったのかも知れないって思いました。
まぁ言ってみれば、取引先担当者に八つ当たりされたみたいな。

泣いてしまった貴女を見て上司の機嫌が悪くなったって書いてあるけど、上司はどうしてそういう態度になるかな？
今回は辛い経験になってしまったけど、貴女はどうしていいか分からない状況の中で精一杯頑張ったじゃないですか。
上司には「よく頑張ったな」とか「大変な思いをさせて悪かったな」って優しい労いの言葉を掛けてあげるって発想は無いのか？って思います。
繰り返しになりますが、そもそも一番悪いのは上司です。
貴女は悪くないので自分を責めないで下さい。