塾でアルバイトをしているのですが、この間生徒が来なくて生徒の自宅に連絡をしようとかけたのですが、何度かけても、こちらの電…

Question

塾でアルバイトをしているのですが、この間生徒が来なくて生徒の自宅に連絡をしようとかけたのですが、何度かけても、こちらの電話番号は....のアナウンスが流れてかかりませんでした。また、母親の携帯にかけたところで生徒が来たので電話を切ってしまいました。すると後からその母親から電話がかかってきました。(なんの要件だったのかの電話です) 一体なぜ自宅にかからなかったのでしょうか？また、新人なのですが電話に率先的に出たほうがいいとは思うものの、結局新人なので生徒の名前を言われても誰かはわからないから他の社員さんに代わってもらう必要があるので私が出る意味はないと思ってしまってよっぽど近くにいたとかではない限り電話を取りに行きません。やはり取りに行ったほうがいいですか？

Answer 1

塾によって違うのですね…
私のバイト先は保護者へのコンタクトは全て塾長がやります。
そして電話番をするのは受付担当になっている時間だけです。
休みの連絡や振り替えの連絡は受けますが、ちょっと込み入った要件の場合は名前と連絡先を聞いて塾長に折り返して貰っています。

電話を取りに行った方がいいのかどうかは先輩か上司に聞いておいた方がいいんじゃないですか。