コールセンターで方言がわからないとき。

Question

コールセンターで方言がわからないとき。方言丸出しで喋ってこられる方がたまにいて、何を言ってるのかさっぱりわからないのですが、、そういうときどうすればいいのでしょうか。

Answer 1

キーワードだけわかればなんとか対応出来ます。
ものすごーく訛りが強くても、
必ず業務内容に沿った言葉が出てきます。
その聞き取れるキーワードだけを繋げて
相手に○○という事でよろしいですか？
などと聞いてみると、わりと話しが通じることがありますよ。

Answer 2

方言は慣れですよね。
聞き取れないとはっきり言えば、相手もゆっくり標準語に近く話してくれると思いますけど、それでもだめなら一番古株の方に頼ってみては如何でしょう。