教えて!しごとの先生
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コンビニ従業員です。 こわいお客さんが来ます。

コンビニ従業員です。 こわいお客さんが来ます。薄々そうだろうと思ってはいたのですが、気温が上がって薄着になり、両腕の刺青が見え ホントにそっち系の人なんだ、とビビり上がっています。 先日その人が 店で騒いだため警察を呼びました。 その人が 勘違いで怒ってたみたいです。 普段は絡んできたりしませんが、機嫌がよさそうな時は『がんばれよ』と一言言って帰ったり 『今日は◯◯に行ってきた』とちょっとした話があったりします。 店長は『愛想よくするな』と言いますが、そこそこ愛想よくしないと いつ怒られるかわからずこわいです。 話しかけられて無視はできない(こわい!)し。 どうしたらいいでしょうか… 警察は呼んだものの 出禁にするほどではないそうで きっとまた買い物に来ると思います。

補足

すみません、 『こわい客にどうしたらいいか』ではなくて、 『愛想よくするなと言われたけど 他のお客さんと同じ対応をしているだけ。それをやめろといわれ どうしたらいいか』という質問でお願いします。

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86閲覧

ID非公開さん

回答(5件)

  • ベストアンサー

    他のお客様と変わらない接客をするべきでしょう。 変に対応変えてる方が、刺青入ってようがなかろうが怒らせるでしょ。 私も接客業してますし、刺青ばんばん入れて目つきも悪い、怖い系の人もチラホラ来ます。 気持ちはわかりますよ、一瞬どきっとします。 でも、何もしてないのに怒ってはきませんよ、短気ですけどね。 接客業で愛想よくするなって指示は、どうかしてるし殺されたりするわけじゃないんですから、普通にしましょう。

    1人が参考になると回答しました

  • 俺なら辞めちゃう。コンビニどこにでもあるから

    1人が参考になると回答しました

  • 何もしてこないのであれば普通に接しよう、人を見た目で判断するのはやめましょう。

    2人が参考になると回答しました

  • 店長の愛想よくするなって何。謎。 じゃあ出禁にすればいいのに。 普通に平等に接客すればいいと思いますよ。

    1人が参考になると回答しました

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