スーパーのバイトで、接客態度が悪いと今日お客さんに怒られました。接客態度とは、表情なのか声の大きさなのかなんなのかわかり…

Question

スーパーのバイトで、接客態度が悪いと今日お客さんに怒られました。接客態度とは、表情なのか声の大きさなのかなんなのかわかりません。物をボンッと置いたというのは絶対に違うと思います。(商品的に)マスクをしているので表情は目しか見えませんが、笑ったほうがいいのでしょうか。営業スマイルは苦手ですがした方がいいのでしょうか。

Answer 1

接客業で15年間目になります。全てのお客様への完璧な接客は不可能です。お客様それぞれの求める物は違いますし、お客様の機嫌や最初からクレームをつけにくるお客様もいらっしゃいます。。。本来、お店側とお客様は対等な立場にありますが、残念ながら日本の現状は違います。昔はお客様は神様と言われていましたが、今はお客様は王様と言われています。これはわがままが全て許されると思っているお客様が多数いらっしゃるからです。話が長くなってスミマセン。こんなことは早く忘れて、質問者様は質問者様の思った感じのいい接客をすればいいと思います。頑張って下さい。

Answer 2

職場で聞きましょう。
なぜ、赤の他人に答え合わせするのか意味がわかりません、、、慰め催促としか思えない。

Answer 3

そいつの機嫌が悪かっただけなので、聞き流せばいいです。

Answer 4

声色だけは注意したほうがいいかも
あとはやることだけやってればどうでもいい