こういう場合は どこにクレームおくればいいですか？

Question

こういう場合は どこにクレームおくればいいですか？地元のローソンの店員が態度があり得ないくらい悪くて……ある日見たら その人が店長だったんです(笑)

店に苦情言っても店長なら 自分でウヤムヤにされるに決まってます。
ちなみに その態度が悪いというのは例えばからあげくんとか 街カフェみたいにレジで注文するタイプを注文したら復唱せずに無言で袋に入れる……これで何回か間違った商品入れられそうになったり 聞こえてなくて不足してたり(笑)
あとは いらっしゃいませ言わない 夜中に客来たらダルそうに来る……など(笑)
他にも沢山ありますが……(-_-;)

最近あまりに酷いから 苦情入れたいんですが 店長なんで……

本社か お客様センターとかありますか？

Answer 1

どこの店でも態度や言動がなってない従業員がいます 最近では お客様をお客と思ってない従業員が増えています

本社や相談センターに伝えても店舗に連絡しときますで終わりです

二度と行かないこと 店が潰れることを祈り
犬のウンコを踏めばいいと思います。

Answer 2

本社ですね。
店舗名と、店長の名前が分かればそれも一緒に伝えれば（電話でもメールでも）、本部は必ず動いてくれます。

Answer 3

ローソンカスタマーセンター(お客様相談窓口)
TEL：[phone]
受付時間 月‐土 9時00分～17時45分