接客業をしているものです 最近店に用もないのに世間話で20分〜長いと1時間ほど電話をかけてくる方がいます

Question

接客業をしているものです
最近店に用もないのに世間話で20分〜長いと1時間ほど電話をかけてくる方がいますまた、同じ方なのですがその際暴言を吐いたりセクハラや脅迫等してくることがあります
他、昔こうやって人を脅した、等の事も頻繁に電話や店に来た時に行ってきます
(例｢ぶっ○してやる｣｢そこのコンビニの店長の家に火をつけてやった｣｢約束破ったらテメェ目の前でテメェの女ア○ルファ○クしてやるからな｣等)
セクハラに関しては女性店員のお尻や足を触る
他にも基本喋っている声が大きく情緒が安定しないのか急に怒鳴り声をあげたり、電話で｢会計を外でするから商品を持ってこい｣と無茶なことを言われ断ったにも関わらず｢なんで持ってこねぇんだ、クソが｣と怒鳴りながら入店したり、言われてないことを急に｢俺は言った！｣と言い続けられ最終的に周りと確認しても何も言われてないことを理不尽に主張し続けられたり等非常に迷惑です

当然周りにもお客様はいます
いい加減出禁にして欲しいのですが、報復が怖いと店の責任者ももっと上の人もなんにもしてくれません
そのくせ店の責任者は｢(スタッフ)さんは(問題な人)と話せますよね？｣と接客をなすり付けるようなことを言います
ちなみに問題の人に怒鳴られたり罵倒されたりしたうちの1人は怖くて来れないとしばらくお店を休むようです

店側の対応もその問題の人にもすごくストレスを感じております
なおその中で1人のスタッフが独断で第三者(録音されて更にそれを聞かれていると知らないスタッフ)と問題の人との電話をボイスレコーダーに入れその内容を聞いて｢(苦手って言ったのに)普通に話しているじゃん｣とプライバシーもくそもないことする人まで出て信用も何もありません
現在某感染症の影響で転職等厳しいです

どうしたらいいでしょうか？
どうするのが正解でしょうか？

会社には弁護士が付いているようですが、問題の件の人に関してはやはり報復が怖い、と当てにならないみたいです

出禁にできないまでも、なにかアドバイス等頂けないでしょうか
切実に悩んでおります

拙い文で読みにくいとは思いますがご回答いただけますと幸いです
分からないことは全て補足致します

Answer 1

店に来るキチガイをどうにかしたい。。という事か。
キチガイなだけに何をするか分からないですね。

そういう系は警察よりも 私立探偵（の、ストーカー専門業者）
とかが良いって聞いたことはあります。
ただ費用は掛かりますが。

もちろん、この場合でも報復の可能性は０ではありません。
頭がおかしいのでガソリンをまいて火をつけるくらいは
しでかすかもしれません。。。