クリニック経営者です。 先日より派遣の医療事務を入れました。前任者が産休に入るためです。

Question

クリニック経営者です。
先日より派遣の医療事務を入れました。前任者が産休に入るためです。ただ派遣されてきた本人は全くの素人。資格は取ったらしいですが実務経験ゼロとのこと。ただ、一ヶ月みっちりクリニックと同じ電子カルテを使用しと実務研修をします、と営業さんから言われていたので安心しておりました。

しかしいざ会計をさせてみると全く何もできません。
再診料すら算定漏れする始末。
専門クリニックなので算定に関わる項目もごく限られており、マニュアルといいますか、当院でよく算定するものを産休に入る前任者がまとめてくれていてそれを事前に渡していたにもかかわらずです。

愛想がいいわけでもなく、接客態度も褒められたものではありません。それも慣れない職場、緊張からかと見守っていましたが患者さんから『前任者の子は良かったけど…』とも言われました。

そして先週末、レジのお金が五千円の不足。恐らく五千円の預かりの所、一万円預かったと思ったのではないかとのこと。

さすがに本日派遣元へ報告しましたが、三カ月更新の契約なので、、と言われてしまいました。

明日からは前任者の子がまだ生まれなさそうだから、と手伝いに来てくれることになりましたがもう臨月の妊婦さんに無理はさせられません。

こういったトラブルを経験された方、いらっしゃいましたらアドバイスお願い致します。

Answer 1

その派遣会社はニチ○学館ではないでしょうか

＞一ヶ月みっちり実務研修をしますと営業さんから言われた
はい、ニチ○は金をだまし取るためなら、どんな嘘でも平気で言います。
「弊社独自の資格試験に合格した、医療事務のエキスパート。会計業務、受付業務即戦力で何でもできます」などと言ってきますが、実際に来るのは、パソコンも使えない、あいさつもできないど素人ですから。
そしてニチ○にクレームを入れても、都合の悪いことは、曖昧な返事しかしません。

＞レジのお金が５千円不足
そのニチイ派遣が盗んだのかもしれません。
病院は一人当たり、ニチイに３０万払っていますが、ニチイが半分以上ピンハネし、本人に渡るのは半分以下です。そのため、ニチイ派遣の横領が後を立ちません。

今すぐ、そんな派遣会社とは縁を切りましょう。ハローワークで募集をかけたら、３０人はすぐ集まります。その中から、パソコンが使えて、仕事の出来そうな人を選びましょう。

Answer 2

https://jinjibu.jp/qa/detl/62357/1/
こういうサイトを参考にされてみては。

Answer 3

資格取得でも実務経験ないのは難しいと思います。どの仕事でも未経験なら難しいと思いが、、お金に関わるこはさせないことです。

Answer 4

派遣の場合、一般的に3ヶ月契約ですがスキル不足や知識不足など何かしら業務に支障が出る場合は人材を変更することができます。

一度派遣の担当者を呼んで事情を話、人材を変更してもらうようお願いして下さい。