ガス会社のインバウンドのコールセンター(時給1200円)は覚えることが多いでしょうか？ 研修は10日程度です。

Question

ガス会社のインバウンドのコールセンター(時給1200円)は覚えることが多いでしょうか？
研修は10日程度です。電力会社のコールセンターは研修が1ヶ月ほどあり、常に募集しておりデビューまでに４分の１位の人数になると聞いていますが、ガスも同じでしょうか？

Answer 1

基本、公共インフラのコールセンターはどこもコールセンターの中でも最悪と言われています。
覚える事が非常に多く複雑多岐にわたり、かなり難易度が高いです。
そしてそのわりに時給が安いし待遇も悪いです。
コールセンターそのものがお勧めしない仕事ですが、その中でも特にお勧めしない場所です。

Answer 2

ガス機器や料金など
担当部署が分かれていますから、担当外の案件は他に振れば良いですが、それでも広く浅くは知っておく必要があるので覚えることは多いです。
それにエネルギー関係は客層がかなり悪いですね。