小さい会社で社員が少ない所なら電話対応はあるところもあるかと思います。事務員はだいたい窓口になることが多いので電話対応はあるでしょう。 フリーだとどうやって仕事を獲得しようと考えているんですか?営業はしなくちゃいけませんし打ち合わせは必ずするのでコミュニケーションは避けて通れません。 ただし経験から言うと、女性は連絡事項はメールが多く、男性は手っ取り早いという理由から電話を掛けてくることが多いです。必ずではないですが。 電話が嫌なら担当者が女性であることを祈ることですね。
同じWebデザイナーでも会社や部署、上長や依頼先(クライアント)によってさまざまです。これは営業事務でも同じだと思います。 電話応対がまったくないということはまずないでしょう。 お客様との仕様の確認(自社営業やフロント担当が実施する場合はその人とのやりとり)やスケジュールやメンバー間の担当分担の調整などでメールやチャット、オンライン系の文字のやり取りのみでは難しい部分があるからです。フリーランスの場合でもほぼ同様かと思います。 下請けで依頼主とのやりとりがなく、上長(仕事の内容を決めて指示する人)がしっかりしていれば、訪問はゼロで電話も週1‐2回ということもあると思います。
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