〝コールセンターのアルバイト〟をした方に【質問】です。

Question

〝コールセンターのアルバイト〟をした方に【質問】です。今後の新しいバイト先として、コールセンターのバイトを考えてます。

コールセンターでは、「急な休み」を頂くことは難しいでしょうか？？
例えばいつもシフトを入れてる曜日の２，３日前ぐらいに、いきなり「休ませていただけませんか？」みたいな。

芝居をさせて頂いてる者なのですが、急にエキストラやオーディションの話がある場合があるので、非常に気になります。
今までは、シフトを自分で決められるバイトをしてたので、その辺は問題ありませんでした。
コールセンターには劇団員が多いと聞きますが、自分は劇団員ではないので、ケースが違います。

よろしくお願いします。

Answer 1

働く会社によると思います。

私も今、コールセンターで働いています。

今働いているところの話ですが、シフト制ではないので、前日までに言えば大丈夫です。
ただし、忙しい日は原則的には、無理です。忙しい日に、どうしても休まなければいけない事情の時は、相談してお休みをもらっています。
最悪、当日でも、暇な時は特に問題ありませんし、長期休暇が欲しい場合も、相談してお休みを頂くことも可能です。
時給も割と高額で、休みも自由ですが、仕事内容がきついです。

私は、いくつかコールセンターで働いてきましたが、融通が利くところが多いです。
なぜなら、退職する人が多いからです。

劇団員など何か目的がある人やお休みが欲しい人の場合にはいいんじゃないかと。
面接の時に、お休みのをお話しして、融通がどの程度利くのか、聞いた方がいいと思います。
会社によってはできないところもあります。

Answer 2

こんばんわ。
コルセンで主に受信の仕事をやっているものです。

休みの件ですが、その業務の状況によっても変わってくるので何とも言い難いです。

例えば“受信”の業務は入電が落ち着いている時期などがあるかも知れないので、
そういった時期であればあまり問題無いかと思いますし、
“発信”の業務であれば発信リストが少ない場合などは同じくあまり問題ないかと思います。
いずれも業務内容にそって様々です。

あと、こう言ったことを公に言うのは間違えてるかも知れませんが、
コルセンは比較的従業員数が多い為、当日欠勤などが日常茶飯事にあります。
『こんなに人が多いんだし私一人ぐらい休んでも…』といった考えだと思いますが。。
きっと質問者様が働こうとしているコルセンにも常習犯がいます笑

質問者様の状況は上記の様な常習犯よりも全然マシだと思います。
その予定が入ったら真っ先に連絡するとかしたらいいですね。
まぁ、面接の際に伝えておくのがベストです。

『あなたが来なかったから仕事が回らなかった！』なんてことはよっぽど長く勤めない限り
まず無いと思いますので安心して下さい。

では＾＾