教えて!しごとの先生
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[ バイト 客 ストーカー ]

[ バイト 客 ストーカー ]高1女子です。コンビニバイトを始めてもうすぐ9ヶ月くらいです。3ヶ月ほど前から頻繁に来るようになった客がいます。うちの店は変わった常連客が多い上に、意味のわからないことでクレームを付けられたりすることも多々あり ます。その客は特にクレームを言うわけではないんですが、、店員の動きや周りなどをずっと見てるんです。店員が動くとご飯をたべながらずっと目で追ってるし、めちゃくちゃ吃るし、少し挙動不審だし、まあそういうヒトなのかな、クレームよりマシだな、と最初は思っていました。そのうちその人はどんどんウチに来る頻度が高くなって、大体レジがみえるとこに座るんですが、絶対私が他のお客様のレジをしてるときに私のレジに並んでくるんです。少し気持ち悪いな〜と思いながらも笑顔で接客を心掛けていました。 でも私がシフトに入っていないある日、その人が帰ったあとに「お仕事何時頃におわりますか、よかったら食事でもどうですか」という紙が落ちていたらしく、それが店員同士で噂になって、私の耳にも入ってきました。まあ、私が入ってなかった日だしなあ〜なんて思いながら過ごしていましたが、その日から妙にその人の視線が気になるようになり、さらにその人は毎日夜に店に来るようになりました。ずっと見てきてほんとに気持ち悪い、そう思いながらもお客様はお客様なので、普段通りに接客していてその人がいつも通り私のレジに並んできたので普通にレジをしていたら「大学生ですか?」とか話しかけられてきて、その場は適当に過ごしましたが、その次もそのまた次も「笑顔が素敵ですね!」「ハキハキしてて素敵です!」「お店、、忙しそうですね?」などたくさん話かけられてきて、普通の常連さんならそう言われても何も思わないのですが、元々気持ち悪いと思っていた方なので、先輩や店長などに言って、その人がいる間はレジに行くのをやめるようになりました。するとその人は私がレジにいかないので店にいる滞在時間がどんどん伸びていって、途中で諦めて帰るのですが、私がレジに行けないせいで迷惑をかけてるなと感じるようになってきました。 そんなある日私は早上がりでその日ももちろんその人は店に来ていました。私の店は従業員もお客様も同じ出入り口で事務所もレジの隣にあり全てその人からみえる位置にあります。 あがって事務所に入っていくところなど全てその人に見られていて、それを気にしてくれた副店主や店主、友達などが、「いつ帰る?もう帰る?」「レジで時間を稼ぐからその間にダッシュで帰り!」など声をかけてくれてその通りに店をでて少し行ったところでパッと振り返ってみるとその人が急いで帰る準備をしていて、怖くなって走って帰りました。 その日以降も毎日きて、他の人がお冷やを持っていってもすぐに頼まないのに、私が持っていくとすぐにFFを注文して、少しでも喋ろうとしているのか、「これに変えてこのトッピングってできますか??」という質問を過去に何回もをされてきました。そして私が対応したときにはいつもより多く注文するし、本当に気持ち悪いです。 つい先日、いつも通りレジに近づかないようにしていたのですが、たまたまレジの近くにでてしまって、そのときその人は諦めて帰るとこでばったり出くわしてしまいました。その人はぱっと笑顔になって「あ!お願いします!♪」みたいな感じ(男)で言ってきて、その瞬間にオーダーが入ったので急いで中にいる先輩に言ってレジをしてもらいました。 本当に周りの方々に迷惑をかけているし、最近は拒否反応(?)的なものが起きてその人のところにお冷やを言っても全く笑顔で接客できないし、他の人のところで対応していたりしていてもずっと見られているので本当に気持ち悪いです。私はこれからどうするべきなのでしょうか。長くなりましたがよろしければ回答お願いします。

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2人がこの質問に共感しました

知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • 店としてちゃんと対処出来てないので、あなたが辞めるしかありません。本気で対処しようと思ったら出禁にした上で警察にも相談します。ダッシュで帰れなんておそまつ過ぎます。 店があなたを守る気合いがありません。自分の身は自分で守るしかないでしょう。

    なるほど:6

    そうだね:1

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