動物病院で受付と事務をしています。

Question

動物病院で受付と事務をしています。パートで勤めて８年
受付業務は朝の9時から13時まで
とても忙しく、終わってからお昼なしで15時まで事務作業してます。

事務作業(パソコン)は前職の経験からか、とても得意で。やりがいを感じ自分から希望しました。

受付だけなら接客が好きではないので、
早くに辞めてたと思います。

最近悩んでいます。
受付はとても忙しく、終わってからの事務作業なのですが。あまり時間がない時もあり、両立がとてもしんどく感じ、集中できなくなっています。
時に受付中に急ぎの資料作成を頼まれることもあり、接客してパソコンしてと…頭が回らなくなります。

そして、受付より事務作業が好き。

でも、私は複数いる受付の一番先輩です。 受付もちゃんと集中しなければならない。投げ出せない。人数的にも私が受付に入らないとシフトが回らない。

でも事務も集中してやりたい。

どうしたらいいのか
悩んでいます。
アドバイスありましたら、よろしくお願いします

Answer 1

1度院長に事務だけにして貰えないか聞いてみたらいいと思います。人事権があるのはとにかく院長なので。
受付がそれだけ複数いるなら任せればいいです。結局、質問者さんが嫌になって辞めたら同じことですし、いないならいないで、いる人数だけでも仕事は回るものです。事務として残るなら何か分からないこと、どうしても手が足りない時に手伝えばいいと思います。なんなら看護師も受付業務ができるようになるべきですし。
規模がどのくらいの病院か分からないのですが、そんなに人がいないと回らない受付は滅多にないかと。受付の業務内容の改善も含め考え直してもらうのが1番いいと思います。