調剤薬局事務の仕事を昨日から始めました。

Question

調剤薬局事務の仕事を昨日から始めました。一緒に入ってる薬剤師のおばさんが早速苦手で‥というか嫌いです。

まだ習ってないことを教えてくれるのはいいのですが、これはこうやって、こうしてそれぐらい分かるでしょと言わんばかりの態度で常に小バカにしてきます。

今は我慢してますが、いつかキレてしまいそうで怖いです。

どこの職場にもガミガミ言う人いますよね？

早速心が折れそうで辛いです。

どうやって乗りきればいいんでしょうか。
もう行きたくないって思い始めてます。

でもやっと決まった就職先なので‥

辞めたくないです。

Answer 1

調剤薬局で10年勤めている事務です。

質問者様はまだお若いのでしょう。入社したばかりで未経験だとその薬剤師さんから見たら色々教えたくなるのではないでしょうか。

私たち事務員は、薬剤師さんが円滑に仕事を遂行できるようサポートをする、ということを常に念頭に置いて仕事をしなければなりません。

とはいっても私たちだって感情はありますもんね。ヤキモキだってしますよもちろん。なのでお気持ちはよ～くわかります。

入社したばかりでわからないことばかりだと思うのですが今は踏ん張り時です。目立った意地悪はされていないのですよね？でしたら割りきって接することはできませんか？あれこれ口出しするのは可愛がられているのだと思いますよ。

その間、調剤について沢山勉強してください。知識をしっかり身に付けるのです。自己研鑽に励んでください。
事務仕事は薬剤師にも出来ると仰っている方がおられますが、調剤事務の仕事は奥深いですよ。全部把握している薬剤師は私の勤めている薬局では数百名いる中でほんの一握りです。
保険のことや算定について薬剤師さんへレクチャーする立場になると関係性も変わってきます。

この仕事はお好きですか？
応援してます。

Answer 2

薬剤師です。
menさんの意見に同意です。
事務員は薬剤師の補佐の為に雇われています。
事務が出来ることは薬剤師も出来ます。
あと、薬剤師から見ても薬剤師はプライドが高い方が多いです。
その理由は薬に対しての権限は医師と薬剤師のみに与えられているからです。
立場が違うんだと思い、割りきって仕事できたら良いのですが、それも無理なら違う業界への転職をおすすめします。

現役事務員さんからのご回答が有りましたので補足です。
最初の回答で事務が出来ることは薬剤師も出来ると述べました。
特殊かは分かりませんが、私の勤めている薬局では薬剤師も全員が調剤報酬や介護報酬の算定、その他保険やレセプト請求関係に精通し、調剤のみならず、入力業務、処方箋受付等の窓口業務にも積極的に関わります。
おっしゃられている数百人に１人の薬剤師が集結した職場環境です。
その上で事務関係において足りないところを事務員の方と協力して、日々業務を行っています。

質問者さんはまだ昨日からこの仕事を始めたばかりですよね？！
その薬剤師の方がどういう方かはわかりませんが、少なくとも仕事のノウハウはあなたよりは数段知っているわけです。
今は教えをこう形になるので、分からないことはどんどん質問して仕事になれるようになれば関係性は変わりますよ。

Answer 3

あなたを雇った目的

それは薬剤師の補佐をさせるため
事務員は単独での事務仕事を期待して雇うわけではなく、あくまで薬剤師の雑用を減らす目的で薬局経営側が雇います
なんなら薬剤師だけでも運営できてる薬局や、医者だけで運営している病院もたくさんあります
それだと残業になったり効率も悪いので、補佐が必要だから資格のない事務員を安く雇う
補佐の役割を果たすのが不満なら事務側がやめるしかない、薬剤師側が事務側に合わせるとか本末転倒です、それならむしろ勤めてもらうだけ迷惑です
代わりの人員は募集すれば、すぐにやってきますので、文句一つなく仕事をする人が残ればそれでいいのです、そう考えているのが経営側の本音です

厳しい書き方もしましたが、これが現実です
事務員はどんどんいらない時代になってきています
来年度にはマイナンバーカードと顔認証のシステムが保険証と紐づけされ、かなりの数の薬局が事務員を必要としなくなっていきます

病院と薬局の事務員を採用する、人事を担当しています
事務員に未来はありません
残念ですが、あきらめましょう

Answer 4

薬剤師は、「先生」と呼ばれるようにプライドが高い方がおられます。

その下で働く事務は、どうしてもバカにされがちです。

どれだけ事務で頑張っても、医師や薬剤師の下でしか働けません。

そんな人ばかりではないですが、他に移られても変わらない可能性は高いです。

企業規模が大きい会社はそれなりの人が働きますのでそんなことも少ないですが、小規模の薬局や個人薬局だと変わった方はおられます。

我慢してご機嫌を取り続けるか、別の仕事を探すかのどちらかです。