医療事務として働き始めて10年目になります。

Question

医療事務として働き始めて10年目になります。クリニックのオープニングスタッフに採用され、医療事務として勤務して3ヵ月目になりました。以前勤務していた病院とは診療科も規模も全く異なり、戸惑いながらも勉強して自分なりに努力してきたつもりです。
先日、初めてのレセプト提出があり、その際に点検業者に請求漏れや算定間違いがないか院長がチェックを依頼したようなのですが、私が会計をしたもののうち8割～9割近く大小がなんらかのミスがあり、これでは4ヵ月目からの本採用は難しいので、試用期間を3ヵ月延長します、と通達がありました。以前勤めていたところは規模も大きく、私は医療事務でしたが基本受付や電話対応が多く、レセプトにはそこまで関わらなかったのですが、面接ではその点には触れずに、レセプトは勉強したので一通りできる、と答えていたのですが、院長から診療科が違うとはいえ、難しい会計はほぼこちら(医師)で済ませていて、比較的簡単なものなのになぜこんなに毎日ミスがあるのかとお叱りを受けました。
さすがにショックで翌日は出勤できませんでしたが、せっかく条件の良いところで怒鳴ったりしない温厚な先生のところに就職できたのに辞めるのも惜しく…
試用期間の延長は普通あり得る物なのでしょうか？
明日も勤務日ですが、試用期間延長になったのは私だけなので他のスタッフに会うのも辛いです…

Answer 1

期間の延長は、本来なら無いと思います。看護師、医療事務とも試用期間で あまりに仕事ができなければ雇用されず終了です。
あまり いらっしゃいませんでしたが看護師（電カルの使用が覚えられず）と事務（仕事が覚えられず仕事にならない）等の理由で本採用にならなかった方は、います。
医療事務経験10年ですが受付と電話対応では、レセプトのチェックや会計業務で病名チェックや同時算定不可などの項目を訂正したり入れたりした事なかったので 面接で

その点には触れずに、レセプトは勉強したので一通りできる、

って答えているので虚偽になりますよね？
なぜ、レセプトチェックやレセプト請求、会計業務をした事がないの 隠してしまったのかと思います。
きっと、クリニック側からするとレセプトができる方が 欲しかったので 採用されなかった可能性が高く
貴方より採用された医院長が騙されたとガッカリされている気がします。
8割9割間違えていると会計も間違えているのでオープンしたてのクリニックで会計が かなり間違えているとクリニックの評判も下げかねません。
私は、調剤薬局でレセプトまでしていましたがクリニックは、未経験でしたので未経験可の求人に応募しました。
そこでは、受付、会計、診療補助のみの仕事でした。
その後、違うクリニックに転職しましたがレセプト経験が無い事は、きちんと面接時に話しましが採用されました。
入って1か月で1人で受付、会計業務も していましたしレセプトのチェックも 入ってすぐ教えてもらいながらしました。
3か月で8割 入力を間違えるのが逆に難しいと思うので何を間違えているのか認識されていますか？
自分なりに勉強は、新卒者でないかぎり 当たり前なので あまり口にしない方が良いと思います。
先生の優しさで普通ない試用期間延長を無駄に しないように頑張って下さい。
もし、退職されて次のクリニックでは、虚偽の申告は、辞めたほうがよいです。

Answer 2

延長は院長の情けです。
本来なら「試用期間で終了」が妥当です。

本来、医療事務として10年目であれば、多少「勝手が違う業務でも出来る」のが経験値です。

＞（前職では）基本受付や電話対応が多く、レセプトにはそこまで関わらなかったのですが、
⇒これは「所属は医事課だったのかも知れませんが、業務は医療事務ではありません」これを経験者と言ったのであれば、「虚偽申告に近い」と思います。

Answer 3

つまり「病院」での「医療事務実務経験10年あり」で
「クリニックのオープニングスタッフ」へ。

＞診療科も規模も全く異なり
「病名」から「クリニック」へ。
規模は当然「小さくなった」と思われます。

＞私が会計をしたもののうち8割～9割近く大小が
＞なんらかのミスがあり
これって「ほとんど」ではないですか。
「会計」そのものも「間違っていた」という事でしょうか？
それは、とんでもない事だと思いますが。

＞私は基本受付や電話対応が多く
＞レセプトにはそこまで関わらなかった
＞面接ではその点には触れずに
＞レセプトは勉強したので一通りできる、
＞と答えていたのですが
病院での「実務経験１０年」もあれば「即戦力」と思われて
採用となったと思います。
その結果「レセプト」はミス。
「会計」もミス。
これでは正直困ります。

＞これでは4ヵ月目からの本採用は難しい
＞試用期間を3ヵ月延長します、と通達がありました
＞試用期間の延長は普通あり得る物なのでしょうか？
あり得るかどうか？その「クリニック」の方針ですので
わかりません。
私の勤務先の「クリニック」ではまずありません。
「残念ながら今回は無かった事に・・・」という結果になります。
「未経験者」ならともかく「実務経験１０年選手」が
「延期」というのはいかがでしょうか？
もしかしたら「本採用」も無くなるかもしれません。

＞比較的簡単なものなのになぜこんなに毎日ミスが
＞あるのかとお叱りを受けました。
当然です。何度も繰り返しになりますが
「未経験者」ではなく「実務経験１０年選手」ですよね？
何故正直に最初から「受付業務と電話対応」の経験しかない。
「レセプト」に関しては「全くわからない」と
仰っらなかったのでしょうか？
まあ。そう仰っていたら「採用」にはならなかったかも
しれません。

厳しい回答ですが、仕方がありません。としか言えません。