コンビニのバイトでやらかしました。クビになるかもしれません。今日、Go to キャンペーンのクーポンを持ってこられたお客…

Question

コンビニのバイトでやらかしました。クビになるかもしれません。今日、Go to キャンペーンのクーポンを持ってこられたお客さんがいらしたのですが、クーポンで支払いを済ませたあと、クーポンの右側の店舗保存というところを切り取って、本来レジに入れるべき右側の部分をお客様控えと勘違いして、お客さんに渡してしまいました。これはクビ確定ですかね？ちなみにこのクーポンの件に関してはSVから一切知らされていませんでした。

Answer 1

そんなことでクビにはなりません。
間違えは誰にでもあること。

はじめて見るクーポンなら
店控え、お客様控え
クーポンのどこかに書いてないか？など
いつもより注意すればよかったですね。

あとで、気づいたのなら
「すみません。店の控えも渡してしまいました」と報告して下さい

そこから先は、オーナーが処理してくれます。

もう同じミスをしないように
防げる方法を自分で考えよう！

Answer 2

私も本キャンペーンを取り扱う関係者です。
モバイルではなく、関東近郊なら赤っぽい紙ベースの物ですよね。

レジでの処理できちんとクーポン決済を完了して店舗精算時の収受データに反映されていれば、お店の売り上げの取りっぱぐれにはなりません。

店舗管理者が利用状況を確認し決済データにカウントがあれば、単に原券の回収ミスで半券を利用者に返却してしまった旨、回収原券送達前に本部に通知するだけです。

この手のミスやモバイルでのオペレーションミスは各方面の関係事業者で多発している事案です。貴方だけではありません。レベルで言うと収納代行やプリカのオペレーションミスと変わりません。

ただ、Go toクーポン本部が再三通告していることは、現場で小細工して何事もなかったように偽装しない様にとのことです。マニュアルを見せてもらい、二度と間違わない様に対応すれば良いだけです。

クビになるような次元のミスではありませんので安心してください。

Answer 3

きちんと謝ったらクビになりませんよ。そもそも店員にきちんと落とし込みしてない店長の責任ですよ。

Answer 4

店舗控えなくても換金はできるので大丈夫です
そもそも数千円でバイト首にする店なんてそうないよ