美容院にクレームを入れたらおばさんの電話対応が最悪でそのことについてまたクレームを入れたらそのおばさんが弁護士雇って争い…

Question

美容院にクレームを入れたらおばさんの電話対応が最悪でそのことについてまたクレームを入れたらそのおばさんが弁護士雇って争いましょうお互い納得出来ないならと言われました

私は電話で一言謝罪をしてくれたらそれでいいと言っているのに
ずっとお互い納得出来ないなら弁護士雇う
お店を辞めないといけないかもしれない状況だし精神的にもきている
とずっと言ってきて
これって脅しですよね
皆さんならどうしますか？

Answer 1

コールセンターのオペレーターってクレーマー対応してるうちに精神病になってる人も多いです。
電話終わった後でコイツぶっ〇したるとか言ってる物騒なオペレーターも居ます。
たぶんその手のオペレーターに引っ掛かったんでしょう。

Answer 2

他に話がきちんとできる人はそこにはいないのでしょうか？

もしそのおばさんがオーナーとかだったら最悪ですが。

Answer 3

クレームの内容にもよるけど、その人がオーナーの店ならもう二度と行かないで忘れる。そんな事に費やす時間がもったいない。
別に本社やオーナーさんがいるのなら電話かメールで「こういう事を言われて困っている」と送るだけ送ってみる。

Answer 4

暑いですねえ。適度に水分を取り、涼しくして過ごしましょう。