ヘルプデスク業務のキャリアアップについてです。

Question

ヘルプデスク業務のキャリアアップについてです。現在転職活動中で、
①社内ヘルプデスク(社員のpc不具合のオンサイト電話メールでのサポート対応、ActivDirectry等でのアカウント管理、資産管理、キッティング、機器発送などの庶務雑務ぽい事も含め幅広い→1年後？くらいに正社員になれる可能性有、給与があまり高くない為満足はできていない。特にヘルプデスクからのキャリアパスはなさそう)

②社内システムのサポート・ヘルプデスク(その会社独自のシステムに関する電話メールでのテクニカルサポート、マスタ登録等→ゆくゆくは意欲があればシステム運用管理などをするシステム部署に配属も可能)

の両方で内定をもらいどちらが今後キャリアアップしていく中で良いのか悩んでいます。
両方派遣ですが、①は本当に業務が幅広く庶務雑用的な事もあったりで場所が家から少し遠いのが気がかりですが、転職となった場合も社内ヘルプデスクSEで応用が効くのか？とも思っています。
②の方が給与は高く家からもかなり近いです。
ですが②だとその会社の独自のシステムのサポートなので、そのシステムの運用等の情報システム部門に移動できたとしても、今後もし正社員等に転職するとなった際にそれが役に立つものなのかどうかいまいちピンときていません。

まだ自身のキャリアプランがはっきり定まってはいないですが、大枠として、ヘルプデスクでただ問合せ対応や庶務雑務のルーティンワークを続けるのではなく、給与のアップが見込めそうな社内SEやエンジニア方面に行けたらとざっくりとした理想があります。

その場合は①と②どちらで経験を積むのが良いでしょうか？
ヘルプデスク業務やITシステムエンジニア等精通している方の意見を是非聞かせて下さい。

Answer 1

②推しですね！
もし運用管理まで行けば、今後転職されても通用するキャリアになります。
ただし社内SEは大変ですが…

ヘルプデスクは基本的に聞いた事を転送するお仕事ですし、外注なことも多いので給料は望めないように思います。

②は独自システム言うても大体似たようなシステムはどこでもあるので、、そのシステムの技術より広義のシステム知識を得るいい機会と思うと良いですよ！

Answer 2

②の方が良いと思います。
システム運用管理まで行けばエンジニア相当なので、その次は派遣から正社員。

基本的に複数システムを扱うと思うので、独自システムと言っても結構な種類があると思います。他社に行っても似たようなシステムは沢山あるはず。

①の方は、やはり単価の低い庶務的な作業なので正社員になってもあまり変わらないと思います。