コールセンターの インバウンドの時給は どのようにしたら 上がっていくのでしょうか？ じつは次の仕事で …

Question

コールセンターの
インバウンドの時給は
どのようにしたら
上がっていくのでしょうか？

じつは次の仕事で
何をしようか？迷っています。

その一つの候補で
コールセンターがあります。

そこでコールセンターの
中身を知りたいと
思って質問しています。

どうやれば
時給が上がるのでしょうか？

Answer 1

インバウンドでも、通販会社のようなところでは、獲得数に応じて時給がアップしたり、インセンティブがあるところもあります。

あとはリーダーやSVといった管理する側にまわる事ですね。

Answer 2

コールセンターは、典型的な「単純労働」なので、派遣社員やアルバイトに依存しており、「昇給」という概念は存在しない。何かが上達したり部下の数字をマネジメントすることを求められるような職種じゃないんだから。

能率給として、顧客をつかんだなどをポイント化し給料に反映させることは可能だが、インバウンドにはなじまない。

つまり、「昇給」するには、職種・職能を変更するしかない。すでに回答が出ているように、スーパーバイザー（SV）として、管理・指導的立場になるとか、正規雇用として、コールセンター以外の部署に異動するとか。

それときみ、文面から判断するに、かなり知恵遅れだね。日本語作成能力に乏しい。

給料が上がる仕事をしたければ、そういう職場・職業を探せばいい。そこに入れるよう努力をすればいい。コールセンターのオペレーターなんか、10年やっても20年やっても給料は上がらんし、むしろ加齢で雇い止めに遭う。