アパレルから医療事務に転職して約1週間です。25歳です。 初日から自分には合わないかもと思っていました。 何しろ専門…

Question

アパレルから医療事務に転職して約1週間です。25歳です。
初日から自分には合わないかもと思っていました。
何しろ専門的な知識がすごく必要だし、
覚えることも膨大で、そんなものは慣れてしまえば大丈夫になると分かっていても、
今が辛くて仕方ありません。

前のアパレルの時も、最初は辛かったので、
今回も今を乗り越えれば楽しく仕事が出来るかもしれないとも思います。

でも、今働いている先輩は、6年務めているそうですが、特に楽しそうには見えません。
アパレルの時は毎日目標の予算に向けてみんなで頑張っていましたが、
医療事務はなにを目標にして働くのですか？

私はどんな時も感じの良い医療事務になりたいと思って、医療事務をしたいと思いましたが、そんな人は私の病院には1人もいません。

私は自分の強みが笑顔だと思っていますが、
今の職場は笑顔を作る時なんてありません。
お会計をする時、少し患者さんと接する時だけです。
このままここで何年も仕事を続けていたら、私は私じゃなくなりますか？
でも、私なりの働き方を見つければ、
笑顔で、やりがいを見い出せますか？

朝、毎日しょうがない頑張ろう！と気合を入れても、
お昼には悲しくなって、
休憩時間は家に帰って毎日泣いています。
次の日が休みだと思うと気持ちは軽くなりますが、
休みの日、好きなことをしていても、気づくと仕事のことを考えていて、
心から楽しめません。

毎日、仕事の夢を見ます。
すごく動悸がしたり、息が苦しくなったり、
下痢が続いたり、手足がふわふわするような感じがしたり、
ストレスかもと思ってネットで調べてストレスチェックをしたりましたが、
まだ仕事を初めて1週間なので、
こんなのはただの甘えだと自分で感じます。

アパレルの時も、最初辛くて仕方がなくて、
メンヘラみたいに思われるかもしれませんが、
自分で倒れる方法を検索してトイレでやってみたり、
本当に辛かった時、無心で職場へ行って、
朝、準備をしている時に自分で倒れたりしました。

まだ転職したばかりで、
もっと長く続けてみないと分からないと分かっています。
頑張った先にはたのしい未来あがあるかもしれないのも分かります。
でも、本当に行きたくなくて、
でも急にしょうがないから頑張ろう！と
ポジティブになる訳では無いですが、
行くしかない、という気持ちにもなったりします。
人前では泣かないように、
笑顔でいるように必死に我慢しています。

毎日、苦しいです。
私はどうしたらいいのでしょうか

Answer 1

医療事務・医療事務と連呼していますが、
どんな職種が医療事務だと思っていますか？
世間一般の浅い表面上の「受付」「会計」等が医療事務だと思っていませんか？
受付・会計なら医療事務でなくても可能ですし、大手の病院なら医療事務の知識がない派遣社員がやっています。
「受付」「会計」も医療事務でやる業務の一部ですが新人が慣れる為に最初にやるもので、医療事務としては日常の業務です。

そこだけの印象で「笑顔」「楽しい」を前面に出されても、本来の本質の医療事務が出来るまでには「何年も掛かります」
目先の事を目標にして「達成」「未達成」で一喜一憂したいなら商売が良いでしょうね。

医療機関で予算計画「達成」「未達成」なんて管理職、経営陣が必死になってやるもので経営の根幹を揺るがしかねない仕事です。
「医療事務には関係ない」と思っているのかも知れませんが、
医療事務を極めて行けば、医療事務から管理職、経営に携わる人材は現れます。
それが本来の医療事務の最終形態に近いポジションとなります。

新人では「受付」「会計」で遣り甲斐云々と言っていますが、一つの最終形態ではここまで登る人もいますし、それが面白くて遣り甲斐のある仕事だと思っています。
当然、何年何十年掛かる場合もありますが、医療事務の本質が分かって判断しないと結局何もしていないのと同じに思います。

因みに、私は医療事務を未経験（中規模病院）からスタートして、13年目に管理職になり、それ以降は転職も管理職で行い、生活・仕事に不自由なく現役を継続してます。
最初の3年は辛かったですけどね。

Answer 2

医療事務経験写真ですが笑顔で対応していました。
患者さんからも感じが良いと言われていたようで調剤薬局の事務の時は、門前の先生がわざわざ見にいらしてくださいました。
患者さんが病院で私の話しをされていたようです。
はじめて1週間では、何がなんだか理解できない状況で余裕もないと思います。
1年くらい頑張れば仕事の内容もパターンも理解できるようになります。
調剤薬局からクリニックの事務に転職しましたが確かに感じの悪い方もいましたね。
患者さんも感じの悪い方に話しかけずらいらしく私に聞きに来てました。
丁寧な対応していると患者さんから ありがとうって何度も言っていただけます。
当たり前の事をしているので お礼を言われるほどの事していないのですが。
確かに医療事務は、特殊な仕事なので大変だと思います。
あまり頑張りすぎて精神的にまいってしまう方も多いので無理しすぎないで転職する方法もあります。
あまり無理しない程度に頑張ってくださいね。