どなたか至急で教えてください。

Question

どなたか至急で教えてください。医療事務をしているものです。
ベテランさんが急に辞めてしまい、分からないことだらけです。

そんな時に患者様より福祉医療費受給者証を提出したが、まだ口座に振り込まれてない。と連絡がきました。

この方は２月初旬に来院された方です。

本当に無知でお恥ずかしいのですが、医療機関側が何か手続きをしないと、患者様に返金されないのでしょうか？

ちなみに、当院は電子カルテです。

Answer 1

福祉医療費受給者証の詳しい種類が分からないので、窓口負担が0円になるものですかね？

何月から有効の医療証を持っているのかと、
何月何日の受診分なのかによるとおもいます。
レセプトを提出してしまっている分なら有効期限内の医療証を出されても返金は病院でなく、役所等、医療証の発行元から返金してもらえば良いと思います。
例えば、2月1日から有効を医療証持っていたのに病院に持参していなくて、2月5日に受診していたとして、
その分を5月になって医療証持ってきたから病院で返金。はしなくても良いとおもいます。
病院で差額の返金も出来なくはないですが、その場合提出済みのレセプトを取り下げして、公費併用として再提出する必要があります。