Uber Eats配達員の一軒家に対する対応の仕方についてお聞きします。 本日Uber Eats配達員としてデビューし…

Question

Uber Eats配達員の一軒家に対する対応の仕方についてお聞きします。
本日Uber Eats配達員としてデビューしました。マンション名やアパート名をスマホと現物で確認して届けるということをやりました。ただ、一軒家となってくるとマンション名などはありませんから、どのように配達すればよいかわからず困っております。郵便局員は一軒家の住所だけでその住所に荷物を届けることができます。ですが私には郵便局員のような知識がないので住所が分かっていてもそこの住所の確認の仕方が分からず路頭に迷ってしまいます。なぜ郵便局員は届けることができるのでしょうか？何を見ているのでしょうか？Uber Eats配達員であってもお客様に連絡せずに一軒家に知識があれば届けられると思うのです。

Answer 1

一軒家の難点はメモ書きが無い場合、一軒家なのかマンション等の住所不備なのか迷います。あとウーバー配達員アプリだと表札名がわからないことが多い。あと住宅密集地だと同じ住所の家が何軒かあることです。あと一軒家だとピンずれが多いです。
私はまず一軒家だろうなと思ったら出発前にGoogleマップに音声入力で登録された住所を検索します。それからピンの位置へ向かいます。ピンの位置に着いてわからない場合は住所が書いてある札等を探します。玄関先まで配達の時は多分この家だろうと思ったらインターホンを押します。(それでも違う事は何度もあります笑)最後は電話します。置き配の時は絶対に間違えてはいけないのでメールか電話で聞きます。
配達員アプリも注文アプリも出来が悪すぎるので色々なトラブルが今後も起きます。数をこなせばトラブルも楽しめるようになりますよ。

Answer 2

郵便局は例えば新入居の時に郵便局からの葉書が入っていて、入居されたかたの名前を書いて投函するようになっています。

新築時に番地が変更される事もありますし、住民以外の手紙の投函を防ぐためだそうです。入居者調査してるようです。

白地図というのがあって これも、所有者住民の名字が書いてあります。賃貸入居の場合は別ですが、調査してある地図は白地図です。数年前に見ましたが今は個人情報等であるかはわかりません。

配達の時わからなければ電話してきます。 地番が書いていないお家なら御電話しても良いか、会社に規約などあるか聞いてからの方が良さそうですね。
コロナの中で、暗い話題ばかりな時にexjさんのパワフルさに、元気が出ます！ 色んな人がいても 理不尽なめにあっても、気にせずめげずに！頑張って下さいね！

Answer 3

まず、迷ったらお客様に連絡をして下さい。
注文が遅れる方が迷惑です。また、到着予定時刻に遅れると低評価をされるので注意が必要です。

例えば「山田町３−５−１２」という戸建てに配達する時。
１付近に到着後、「山田町３−５−１２」とgooglemapに再度手入力する。

２googlemap上に番地が存在しない場合は「山田町３−５−１０」などできるだけ近い番地で検索に引っかかるものを探す。

３「山田町３−５−１０」に到着したら「山田町３−５−１２」は２軒隣です。気合で探します。

４お客様の名前は基本ファーストネームしか表示されません。山田太郎さんの場合は「Tarou.Y」や「太郎.山」とアプリに表記されます。
表札に「Y」から始まる家を探します。インターホンを押し、この家で間違いないか確認をとります。

どの段階であっても、わからない場合はお客様にメッセージを送り建物の目印を聞いて下さい。返信がない場合は電話をかけて下さい。
また聞きたいことがあればわかる範囲でお答えします。
感染症に気をつけて、安全運転で頑張ってください。