解決済み
飲食店でバイトしてますモヤモヤしてるので 皆様のご意見をお聞かせ下さい 今日家族連れのお客様が来店されて お客様の注文通りのオーダーを通したのですが 頼んでないものが来たと言われ 伝票を確認して ご注文のお品は ○○と○○でしたよね?と確認した所 お客様に 違うと言われ その後、店長に怒った口調ではありませんでしたが あの子(私)がとった注文と頼んだものが 違うって言ってるのが聞こえました。 中でも モヤモヤするのが 頼んだものと違うと 指摘したものを既に完食された状態で言われたことです。 オーダーミスをした際 お客様は これ頼んでませんよって言ってくださるので…… その後も帰り際に 遠い食器棚にわざわざ食器を下げに来たり 店長もサービスをしてたので ニコニコヘラヘラしながら お客様も会計の時に すみませんねって笑いながら言ってたり 料金も注文の品よりも多めに払って チップを下さったと店長に聞きました 言い方悪いですが サービスを狙った クレーマーの常習犯なのかなって思ってしまいました。。 店側が100%悪ければ わざわざチップなんてあげないでしょうし 多めに払うこともないと思います むしろ怒ってもいいぐらいだと思います。 それから後から店長から 聞きましたが お客様が注文を間違ってたと聞きました これを聞いたからって 責めたりはもちろん 失敗は誰にでもありますので どうこう言うわけではありませんが ただ今回の事は本当にモヤモヤしてます。。 文も分かりずらく 愚痴っぽくなりましたがすみません 厳しめでも全然構いません 皆様のご意見をお聞かせください
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間違ったものがきたら これ違いますといってその場でいいます 完食したあとに言ってくるのは クレーマーなのか何を考えてなのかは わかりません しかも お店側に非があるのに店長にチップを渡す 全く意味がわからない人ですよね もう考えても真相はわからないと思います 店側に非がある場合店長は チップなんてもらうわけにいかないのでって普通お断りするのにも いただくとは 店長もよくわからない人ですね 気にしないのが一番です
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