知的障害者さんを指導経験のある方、またジョブコーチさんはいらっしゃいますか。ご相談したいことがあります。 私の部下…

Question

知的障害者さんを指導経験のある方、またジョブコーチさんはいらっしゃいますか。ご相談したいことがあります。

私の部下に、知的障害者さん(Aさん)がいるのですが、指導のことで悩んでいます。こう言っては失礼なのですが、症状はやや重めで、モラハラ、セクハラ(軽度)、仕事を覚えるのに時間がかかるなど、色々手がかかり困っています。

具体的には。

・男好き(？)なのか、不特定多数の異性にぐいぐい言い寄る。特に職場のイケメン(B君)の後をついて回ったり、会話に無理やり入るなどして、困らせている(B君は去年入社した新卒で、Aさんの後輩ということもあり言い寄られても嫌と言えなかった。私たちも注意して見ていたが、結果的にはエスカレートさせてしまった。何回か厳重注意を繰り返して、ようやく少し収まった)
・異性のだれかが休むと情緒不安定になり、泣きそうな顔をする。「寂しかったです」などの台詞を相手に言うが、有休消化の人などは特に攻められているような気分になり、休みにくいとのこと。
・相手にうっかりぶつかっても、謝らない。また、トイレに入っている同姓の扉を勝手に開ける。駅の廊下や階段などで雑談し、通行人の邪魔をする。(トイレについては鍵をかけていない相手にも問題はありますが、私の会社のトイレは個室で、扉の前では廊下用のスリッパを脱ぐ習慣があるので、見れば分かるはずなのに……)
・三年近く、まったく同じ業務を教え続けているが、一向にマスターする気配がない。やり方を覚えるのにも時間がかかるため、ひとつしか業務が出来ない。
(私も朝など比較的余裕がある時間帯には、仕事の要領ややり方を教えたりしているのですが、忙しい時間になると気を回す余裕もなくなるので……)
・後片付けをサボることが多い。たまに嘘をついて、誤魔化す。何度も注意しても直らないため、諦めました。理由を聞いたところ、「お腹がすいたから」「C君(同僚だが、別のグループ)が先にご飯を食べていたから」といっていて、どこから叱ればいいのか、分からなくなってしまいました。
(Cさんは同僚ですが別の班で、たまたま彼の班は早くに業務が終わったので上司が気をきかせて先に休憩に入りました。それで、自分も良いと勘違いしたみたいです……)

今年で26になるというのに、マナーやモラルの意識が低いというか、まるで小学生みたいで参っています。あらかじめ知的障害者さんだと聞いてはいましたが、想像以上でした。

上司に何度か彼女のことを相談しましたが、私の会社では当人の意志がない限りは退社させることは難しいらしく、また、小さな会社なので異動もない、とのことです。

B君や周りの部下や同僚たちもストレスで爆発しかけているので、せめて最低限のマナーは弁えてほしいと考えているのですが……。
ジョブコーチからは「とにかく何度も繰り返し説明してください」「とにかく甘やかさないでください」と言われましたが……三年も経つのに直らないということは、障害云々とは関係なく、彼女には直す意志がないということなのでしょうか。

私が未熟なばかりにうまく監督できず、本当に周囲には申し訳ない気持ちでいっぱいです。一方で、自分の未熟さや彼女の不真面目さに腹が立っております。

どうすれば、人として最低限のマナーやモラルを身に付けさせることが出来るのでしょうか……。

Answer 1

自閉傾向がある方はそんなもんです。

マナーや常識なんて通じません。
自分が全てですので幾ら教えても翌日には元に戻ります。
ワーキングメモリが低い上に興味を持つ幅が非常に狭いから興味が無い事は徹底して覚えません。従ってマナーに興味が無ければ覚える事は無い。

言葉で教えても無意味とまでは言わないが効果は少ない。
なので目視できるように文章で注意する。それも小学生が理解できるような文面で漢字にはフリガナを入れて書く事。
それも凄く恥ずかしい事をあなたはやってるんですよとわかりやすく書く事。
目的は「侮辱された」と思わせる事ですから怒らせるように書く事。
これが出来なければ教育は無理だな。
保護者に電話して相談してみましょう。

まあ3年で１個でも覚えたらいい方ですよ。
優しく注意してるうちは全く効果が無い。
急に怒っても本人は優しい人＝いい人認定してるので効果が無い。
最初が肝心で舐められたら終わりと言う事。

Answer 2

障害云々関係なく直す意思がないのではなくて、
出来ないのですよ……
だから知的障害なんです。
最低限のモラルやマナーも分からない(身に付けることが出来ない)から知的障害者なんですよ。

分かりやすく言えば
耳が全く聞こえない人に
『聞く気がないのでしょうか？どうすれば人の話をしっかり聞くという事が出来るようになりますか？』
と言ってるようなモノになってしまいます。

まず知的障害を雇って質問者様に丸投げというのはおかしな話です。

Answer 3

同じ軽度の知的障害者として酷いって思い書き込みしました

確かに一つの作業しか出来ませんし、覚えるのが遅いです
周りの人はイライラしますがそれも仕方がないかもしれません

好き嫌いも激しいのでマナーも好きな人にしかしません
なので、好きな人にガツンと言われるのが一番の効果があります
とにかく強気でガツンと本人が暴れようが何だろうが強気で強く叱る事ですね

後は社長自ら叱るのが一番かなぁ