中高年の方々に質問です！！

Question

中高年の方々に質問です！！飲食店で働いていると、
よくクレーマーが現れたりします。

私の経験では、ほとんどの方が中高年でした。
逆に若者は本当に謙虚でクレームをつけてくることもほとんどありません。

「俺は金を払ってるんだぞ！」
「俺は客だぞ！」
など、さまざまなご意見です。

どうして中高年の方々は、そんなに偉そうにクレームを言うのでしょうか？

※中高年の方々を馬鹿にしているわけではありません。本当に気になっているので質問しています。できればクレームを言う側の気持ちが知りたいです。
真面目な回答をしてくださるとありがたいです。

Answer 1

多分、フロアスタッフは若い人が多くて、お客の中高年は社会経験をそれなりに積んで来ているので、舅や姑感覚になるんじゃないでしょうか。
だからやることなすこと文句をつけたくなる。
でもそういう人は私生活で何かしら不満を抱えているので他人に当たってストレス解消したいだけだと思いますよ。
自分も確かに店員さんに、えっそんなことしちゃう！？って思うことがありますけど文句を言ったことは一度もありません。
自分も嫌な気分になりますし。

Answer 2

あの、、、そもそも「クレームしない」＝「謙虚」ではないですよ。

質問に回答するなら、単に若い人が未熟だからです。
小学生にはわからない問題、気づかない間違いも、東大生ならわかるし気づけますよね、それと同じ。

というか、クレーマー呼ばわりして、改善意欲が皆無だからクレームされ続けるわけで、、、

Answer 3

私も飲食店経験者ですが、年齢層はあまり関係なく感じました。

むしろ、店舗の立地による客層に関係があると感じました。

地元でガラが悪いと有名な市営団地の近くの居酒屋とか、同●地区のすぐ近くのショッピングモールのフードコートは客層がものすごく悪かったですね。

Answer 4

俺は51で、病気（双極性障害）のせいで店で暴れたこともあるので、
ここで答えるにはふさわしいと思うがどうか。

さて、若者には未来がある。
うっかり暴れると、その未来が傷つくので、暴れないのだ。

一方、中高年には、未来はない。
あとは死ぬだけ。牢屋にぶちこまれたって、いっこうに怖くない。
未来が無いんだから。