教えて!しごとの先生
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旦那がヤクルトの販売会社に勤めています。今日、クレーム対応でお客さん宅に行き、お客さんの要望で土下差をさせられたそうなの…

旦那がヤクルトの販売会社に勤めています。今日、クレーム対応でお客さん宅に行き、お客さんの要望で土下差をさせられたそうなのですが、こうゆう業界では普通のことなのでしょうか。本社ではなく販売会社なので、規模が小さく相談窓口もないような感じです。私は黙って見守るしかないですか?

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回答(2件)

  • 土下座しておさまるのならと土下座を選ばれたのでしょうね。 接客業や販売業ではよくクレーマーが土下座を求めてきますね。 どんなに悪くても土下座なんてする必要はないのですが、旦那様は一人でクレーマー宅に行ってるので強気で出るに出れなかった状況だったのだと思われます。 明日は旦那様の好きな夕ご飯とお酒で労ってあげてください(^^)

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