自分は３０代後半の男性ですが、コールセンターの面接を過去２回不採用で仕事に就けなかったのですが、そもそも男性のコールセン…

Question

自分は３０代後半の男性ですが、コールセンターの面接を過去２回不採用で仕事に就けなかったのですが、そもそも男性のコールセンターの採用比率そのものが低いのでしょうか？よく一般事務職とかは女性を採用し男はよほどのことがない限り採用しないといった説明をハローワークの人から聞いた経験があります。そもそも時代は変わり女性が大型ダンプの運転手や土方仕事に就く時代になりその逆があっても選択として悪くはない感じがしますがいかがですか？

Answer 1

男女雇用機会均等とは言いつつも、コールセンターは女性優遇の世界です。

ただ理由もあるのです。
・顔の見えない相手との会話の中ではやはり女性のほうがあたりがソフトな印象を与える
・音声が聞き取りやすい
・商材や内容によっては、化粧品や女性特有の症状の話になる場合もある→これ男性が対応出来ませんよね。
これと似たような事で、女性用トイレや銭湯を男性が掃除していたらどういう事が想像できるでしょう。

完全に雇用機会均等とは行かないのが現実です。

ただ、一般事務なんかと比べたら、まだ門戸はずっと広いですよ。求人もたくさんあります。
他の方も回答されているように
テクニカルサポートや夜勤帯、早朝、督促業務でも二次督促なんかは男性が多いです。
あと発信獲得系も男性の比率はそこそこ高いです。

女性優遇と書きましたし、実際そうなのですが、お客様によっては女性だと頼りないと感じている方も一定数います。
ですので、２回不採用になってからといって諦めるのは早いです。

Answer 2

どうしてそもそも求人募集枠が少ない事務職系を目指すですか？

コールセンターも基本女性が多いと思います。

基本男女ともに営業職が多いです。
理由は金を稼ぐ仕事だから

事務職系は極端なことをいえば お金を稼いできません。

https://www.dailymotion.com/video/x6eg2u2

派遣会社 事務職員基本的に切られるそうです。
同じ会社で最大３年まで ただ会社は人件費カットしたいので
雇い止めが多い
営業職が向かないなら 介護職 職業訓練校（技術系） 飲食業系など職種需要がある道に進んだ方がいいとおもいます。

Answer 3

コールセンターでもIT 系のサポートや夜間の時間帯なら男性は多いようですが。
クレームを言うのでない限りは女性が相手の方が良いと思う人が多いと言うことでしょう。