現在、中小企業の一般事務に派遣社員として雇用されているのですが、 毎日、仕事内容の指示は一切無し、基本的に覚えた日常業…

Question

現在、中小企業の一般事務に派遣社員として雇用されているのですが、
毎日、仕事内容の指示は一切無し、基本的に覚えた日常業務を主に、契約項目にないソフトを使った動画編集や、急に発生した事案への対応（外出等も）頼まれます。これは普通でしょうか。派遣社員なのに、と思うのが変なのかもしれませんが、毎回、派遣に頼むことかと思いながら作業しています。
派遣先によることと思いますが、私自身、ルールが全くないのは性に合わないので、早く辞めようとしか思えません。ご意見をお聞かせください。

補足

皆さま、ご回答ありがとうございます。

業務内容は以下の内容です。
メール対応、電話対応、外出、営業サポート、その他庶務業務

以前に派遣先の認識が足りないのでは？と思ってから、派遣会社には何度も相談しています。その度に、仕事への考え方は個人によるので、線引きは派遣スタッフに任せているとの回答でした。こちらが毎回断ることで働きづらくなることは、考慮してくれないんですね。
サービスで働く気はサラサラありませんし、この話から正社員になる話も出ましたが、事務員の正社員は残業代が出ないので、メリットを感じません。余計にストレスになりそうだな‥と。

大手企業ですと線引きがハッキリされているイメージはありますが、中小企業での派遣社員の扱いは、どこも同じでしょうか。

Answer 1

これは、問題有りですね。

ウチの会社でも、派遣の方に事務として仕事していただいてますが、事務の方には、事務周りの仕事（例えば、電話対応とか、求人の手配での業者とのやり取り等かな）まではお願いしますけど、動画編集を依頼するとか絶対あり得ません（会社としては、動画編集の仕事はありますが、専門のスタッフがやってます）。

この場合、「派遣会社（の担当者）」に、大きな問題がありますね。変な話ですが「事務」と「映像編集」では、職種も賃金レートも違うはずです。そこのところを、きちんとするのが派遣会社の営業さんのお仕事のはずですが、できない人にあたってしまうと、こういう悲劇が起こりえますので、以降、この担当者さんの案件はできるだけ断るようにするか、契約内容をしっかり確認するかの対応が必要です。

次に、今のお勤め先ですが、質問者さんが仰るとおり、早く他に移られるべきかと思います。こういう普通のルールが守れないのは、「社風」というか「組織のカルチャー」の問題なので、改善とかは期待できません。さっさと、切り替えて、次に行きましょう！

▼以下は、蛇足です▼

まあ、普通、事務の方に、動画編集を依頼したとしても「できません。」という答えが返ってきて終わるのですが、質問者さんの場合、それができてしまうスキルをお持ちなのですね。

ただ、この場合、たとえできたとしても「できません。」と言わなかった点が、質問者さんの唯一の問題点かなと思います。

きっと、できることはできると言ってしまうし、頼まれたことはやろうとしてしまう性格なのでしょうね。でも、こういうケースでは、「正直者はバカをみる」ということになりかねないので、次回以降は、「派遣会社に確認してみる」と言うか、面倒であれば「できません」と伝えるなどして、うまく予防線を張られることをオススメします。

次は、良い職場に巡り会えると良いですね。

Answer 2

日々のルーティンワークだったら、一度覚えた後はいちいち指示は無いと思います。

ただ、契約項目にない業務は断れますから、派遣会社の営業担当に言うべきです。

Answer 3

本来はNGですし、結局は「間に入っている派遣会社の上司や会社が是とするか」が焦点になります。

例えば、貴方が派遣切りされないために、できることだったらしてあげようと「サービス」で動画編集を行っていたとします。仮に貴方がやめ、後任が動画編集ができない人だったとして「いやぁ前の人はやってくれたんだけどねぇ」って言われてしまうと会社としてマイナスと捉えてしまう人もいるかも知れません。外出は要件にもよりますけど、外出時の事故に対しての保険、保証も関係してきます。

めったにないですが「動画編集をしたことによる損害が出た場合に責任を誰が取るのか」「外出時に起きてしまったトラブルに対して誰が責任を取るのか」という点がグレーです。指示してきた人がちゃんとかぶってくれるなら良いですが「いやそれはそちらの会社でしょう」といか言い出す人なら泥沼もいいところです。

社員として入社しているのなら業務の垣根はないので、指示があればやらなければならないでしょうけど、派遣の場合はあるいみ「会社の代表」として出向いているので、ちゃんと相談したほうが良いですよ。そのうえで、納得した上で編集する分には良いでしょう。Excelよりも動画編集のほうが好きな人もいますからね。

Answer 4

ルーティンをこなすのはごく普通です。その際、いちいち指示もしません。
派遣社員の場合は分かりませんが、一般事務ならそうです。

突発事案に関しての対応は会社によりけりです。
そこまで事務にさせない会社もあれば、させる会社もあります。
どの程度の仕事かにもよりますが、難しくなければ事務にさせるのもおかしくはないです。

ただ、これも派遣社員の場合は「無い」と思います。
派遣社員は決められた仕事をやるのが仕事なので。
事前にそこも含むと説明を受けたのなら別ですが。

そちらの会社は派遣社員の使い方をきちんと把握されていないようです。
できれば担当者に伝え、担当者と会社で話し合ってもらった方が良いと思います。