現在大学生で塾講師のバイトをしています。

Question

現在大学生で塾講師のバイトをしています。先日、バイト先の塾長にちょっと納得出来ない言い方をされました。
出勤日に用事が出来たので「用事が出来たのでこの日はお休みね。振替はまた決めます。」と生徒に言い、予定表の紙に書いて渡したのに、その生徒がその日に来てしまったらしく、事情を塾長に説明したところ、「あなたはそうしたとしても向こうが来てしまったから伝わってないに等しい。だからあなたが悪い。」と言われ、「先生の信頼が下がったらまた戻すのに時間がかかります。ここで評価するのは生徒の成績を上げられたかどうかです。あなたの教え方には何も言わないけれど、もし成績が上がらなかったら、どう責任取るんですか？先生が辞めるで済むならいいけれども、この塾の評価が下がったら最悪ですよ。」と言われました。

この言い方は理不尽すぎはしませんか？
上がらなかったらまたその時やり方を変えてみるなどをします。
しかし、社会と言うのはそういうものなのでしょうか？
まだまだ世間知らずですが、ちょっと腑に落ちない言い方でした。
長文失礼しました。

Answer 1

塾もサービス業で生徒はお客さんとしての側面はありますので、そういった行き違いがあれば塾側の責任と考えるべきなのは間違いないです。塾長は少し言いすぎなのも間違いないですが・・・

今回生徒に口頭で伝えて予定表を渡しても充分でなかった事実を素直に認めて、今後の対策を考える方が、自分は悪くないのにと不満に感じるよりもはるかに重要です。

今後は必ず電話連絡で御父兄に直接伝えられたらいかがですか。私の塾では紙を生徒にも渡しますが、塾側の都合で授業日を変更するのは本来やってはいけない大変なことですから、お詫びのため必ず御父兄にも直接連絡していましたよ。授業を休むことについて少し簡単に考えすぎていることの問題の方が大きいように感じます。

Answer 2

あなたにもやるべきことがあった
教室長にももうすこし伝え方があった

そのかみ合いが今一つで、理不尽に思えたという事ではないかと思います。

本質的には、こういう事だと思うんですよね。
メモを渡しただけでは忘れちゃうかもしれないから、家に電話を一本入れましょう。それから私にも事前に教えてね。・・・わかりました次回からそうします。
これがきちんと伝わって、受け止められればいい。

次から伝達経路が3倍になるので多分再発しない。

たとえばあなたが「それは申し訳なかったです。メモを渡した後に家に電話を一本入れておけばよかった。あとで私のほうから家庭に謝罪の電話をしけおきます。」
とあなたが言ったら、もうすこし相手の言い方は変わっていたかもしてません。

相手のほうも、連絡の不備はあったにしても、成績のことは今回とは別になるので、「ああ、ここから先は、別の機会に話し合うべきだね」と思って、連絡の徹底についてに話を限定すれば、あなたに伝わりやすかったかもしれない。

内容を読んだ限りでは、べつに社会と言うのはそういうものなのでしょうか？・・・というほどのこともない、もっとうまい言い方伝え方があったのに、失敗しちゃったな、くらいのことだと思います。

私は思い起こせばそういう苦い経験でいっぱいです。

Answer 3

あなたは生徒に口頭でも紙でも振替を伝えたので、その対応は何の問題もありません。

生徒が間違えたのが悪いだけです。

塾長がそこまで言うのは、「授業を用事が出来たから休む」ことかと思います。

基本的には、講師の都合で授業を休んで生徒に迷惑をかけるべきではありませんので(*_*)