飲食店のバイトをしています。 最近、バイト先の先輩に私が愛想がないとよくクレームが入っているらしいと言われました。普通…

Question

飲食店のバイトをしています。
最近、バイト先の先輩に私が愛想がないとよくクレームが入っているらしいと言われました。普通の会話の中で、そーいえば的なノリで言われたのですが、私はその時初めて知りました。どうして私は店長から注意を受けていないのでしょうか？普通、一回でもクレーム出たら注意しませんか？また、自分では愛想のない接客はしていないつもりです。忙しくて流れ作業の様になってしまっている時もありますがきちんと対応しているつもりです。どうしてクレームをつけられないといけないのでしょうか。お客さんに直接言われたわけでもないので、クレームが事実なのかも、何が気に触ったのかもわかりません。どのように接客すればいいのでしょうか。

Answer 1

もしも本当にクレームが入っていたとしても、店長さんとしてはあなたの接客に問題がないと感じているから注意しなかったのだと思います。普段店長さんから見て愛想が悪く、目に余るようであれば言われてると思いますので。

私なら店長に先輩から言われた内容を伝えて、真実であれば何を変えたらいいのか店長に相談します。

あまり気にしなくていいとは思いますが心配になっちゃいますよね。ガンバレ〜！

Answer 2

まるであなたを注意しない店長が悪いみたい苦笑

きちんと仕事してるかどうかは、自己評価ではありません。他者が決めること。第一、あなたの「きちんと」のレベルと、お客や店舗が求める「きちんと」のレベルが合致してますか？

そもそもを言うと、自分で自分の仕事に合格点あげるひと、えてして（はたからみて）不合格な場合多いですよ。

Answer 3

店長は まだ 見守っているのでは？

何かを間違えた とか ではないので、愛想がない というのは 具体的に言いにくいものです。