仕事でメールを送信した後に、わざわざ電話にて、「メールをしたので確認をお願いします」と言う必要はあるのでしょうか？

Question

仕事でメールを送信した後に、わざわざ電話にて、「メールをしたので確認をお願いします」と言う必要はあるのでしょうか？私はとある会社の本社で働いている新卒社員です。
携わる仕事も増えてきて、その中には、支店の人との連絡が必要な仕事が多々あります。
私個人的には、支店へ電話しても相手の人がいないことが多く、また、電話したい人へ電話が直接繋がるわけではなく、支店へ繋がるため、最初に電話に出るのはその支店において役職が下の人であることが多いです。なので、むやみにかけても電話応対に大変だろうから、あまりかけないようにした方がいいと思うのですが、周りの上司を見ているといちいちメールを送信したと電話にて伝えている人が多いです。本社では自分が下っ端なので、支店からの電話に出ることが多いのですが、支店からも同じようにメールを送信したから確認してと言うだけの電話がかかってきます。
もちろん、急いでいる場合はそのような電話も必要でしょうが、特に急いでいない場合、わざわざ電話でメールを送信したから確認よろしくと言う必要はないですよね？
それとも、メールだけはマナー違反と言う、風潮があるのでしょうか？

Answer 1

また時間できたら確認してほしいと言う催促か、大事な内容なのでチェックをら忘れないようにして下さいと言うコトでしょう。マナーとはまったく関係ないと思います。

Answer 2

送ったつもりが送ってなかったということが実際に何度かありました。
送る必要がないものははなから送らないわけで、送ったことや物には意味があります。
急ぎか、あるいは重要な書類かどうかは程度の差こそあれ、確実に送信したという相互の確認のためにも電話は必要ではないでしょうか。

Answer 3

電子メールというのは「こちらの都合のいいときに送ります。そちらの都合のいいときに読んでください」という性質のもの。双方のやりとりや送信時間がエビデンスとなって残るというメリットはありますが「すぐに読め」ということをリアルタイムで伝えることまで要求するような通信手段ではありません。

その考え方が質問者様の会社の中だけのローカルルールとして機能しているうちはいいです。また「一応送ったことを伝えてはおくが、だからといってすぐに読んでもらうことを求めるわけではない」という意識があるのなら問題ありません。
しかしながらこのやり方はやがて「取引先からの返信がない。すぐにメールを読んで対応させるためにこちらからは電話をしている。そうするのが礼儀だ」という不遜な考えを相手に要求するような価値観に容易に繋がります。

電話、fax、電子メール、手紙…
通信インフラにはそれぞれにメリット、デメリットがあり、状況に応じて相応しい手段を選択するものです。電子メールというものが根本的に持っている特徴を無視してまで「送ったら即電話」というような形で導入する制度とは思えません。

Answer 4

文書で送るべき所、郵送では間に合わないからメールで送る場合も多々あり、火急の問題でもないがそれなりに重要で、目を通して欲しいものだったりする。だからメールで送ったから見てね、本人が不在ならメールを見るよう伝えてね、って事かな？
以前は、重要な連絡をメールで送ったけど、本人がメールを見てなくて大変な事になった問題がたくさんあったから、メールを送った事を知らせて確認を取るようになったのよ。
メールだけではマナー違反という、マナーの問題じゃなくて、確認したかどうかの問題。