企業間でのやり取りに詳しい方、ぜひアドバイスをお願いします 数ヶ月前より私の会社より派遣しているスタッフがパワハラ…

Question

企業間でのやり取りに詳しい方、ぜひアドバイスをお願いします

数ヶ月前より私の会社より派遣しているスタッフがパワハラとも取れる扱いを受けています。とあるホテルでの結婚式業務なのですが、私の会社は小さいながらヘアメイクスタッフを
派遣しています。
結婚式に関わるプランナー（女性営業）さんが弊社のスタッフに対して「もっとハッピーな表情で
接客しろ」「口元にセロテープでも貼って笑顔作って接客したら？」といった様なものや
新婦様のヘアを完成させた際お客様は特に問題無く満足されているのに「もっとこう今っぽく軽めに
しろ」とか自分の好みで無いと仕上がりにケチをつけて来たり、果てはお客様が一時間遅刻して来た
ことによる進行の遅れが有った際、原因はお客様の遅刻なのですが何故かこのプランナーより弊社の
スタッフに「とりあえず支配人に謝罪して来い」といった理不尽な要求をされたりといったものです。
このプランナーのせいで、スタッフ（フリーランスのヘアメイクさんで弊社にはアルバイトとして
勤務）が二人辞める事になってしまいました。
この式場と弊社の関係性としては

式場→超大手ヘアメイク事務所→弊社（下請けですね）

といった流れで仕事を受けています。

研修をやったり普段から食事会をしたりして、スタッフへコストをかけて信頼関係を築いているのに
このプランナーのお陰で全てが水の泡です。
今後のスタッフも同様の扱いを受けると思われますので、場合によっては契約を辞めるといった強い
態度で対応したいと思っています。

先ずは書面にて中間の大手事務所へ文書を提出しようと思っていますが、その際のタイトルはどういったものになるでしょうか？
「抗議文」？「報告書」？「改善要望書」？
なんとなく思いつくものを書きましたが、適切なものをご存知の方がいらっしゃればぜひご教授頂きたく存じます。

そして、その様な抗議文以外に何かやるべきこと、やったほうが良い事があればこちらもアドバイス
頂ければ嬉しいです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer 1

＞「抗議文」？「報告書」？「改善要望書」？

どれでもいいです。

今後も仕事関係を続けていきたいなら「報告書」「要望書」でいいし、これを機に場合に寄っては関係を切るなら「抗議文」「改善要望書」などの上から目線の扱いでもいいと思います。

ただ職場をまたぐと「パワハラ」にはなりません。取引上の問題を追及するという形になります。
なので「パワハラを受けています」というような抗議にはしない方がいいでしょう。
取引業務上、その人の言動のせいでこちらにこれだけの実害が発生している、という抗議にしましょう。

Answer 2

大手の事務所との契約をやめるってことでいいんですかね？それなら改善要望書もしくは抗議書でもいいんじゃないでしょうか。要は貴方の会社の本気度を相手に伝える必要がありますから。