美容院を個人で営んでいるのですが、一部の従業員が全く仕事をしてくれません。あまりにもひどいので注意すると「今の給料では納…

Question

美容院を個人で営んでいるのですが、一部の従業員が全く仕事をしてくれません。あまりにもひどいので注意すると「今の給料では納得いきません。店長でもないのにできません。」とのことです。まだ、2人とも働いてもらって2か月足らずの子で給料もそんなすぐに上げるわけにはいきませんし、決して相場より低い給料ではありません。それに、頼んだ事は、閉店時の店の電話を私の携帯に転送、カラー材や物販品の在庫消し込み帳の記帳、レジ締め、予約の報告、といたって簡単な仕事です。

カットやカラー等の施術に関することはちゃんとしているのですが、その他の仕事はほとんどしません。

2店舗ある為、私がすべて管理できないので、従業員の子に分担してしてもらっているのですが、そんな事を言われて驚いてます。

その子がいる店だけ、店長がいないのですが、在庫合わないし、売上もあわない、予約とらない（埋まってないのに一杯という）、早くお店を閉めた時の電話転送忘れる(予約等の電話があるのでしてないとお客様の電話にでれない)とめちゃくちゃな状態です。

自分で勝手に仕事内容に線を引いて、この給料だからここまで！自分の店なんだから自分でしろよ！といった感じです。

上記の事は、お店には必要最低限のことであって店長がいない今は、スタッフみんなで分担してしてくれないものなのでしょうか？
もちろん残りの子は理解してしてくれてますが、アシスタント(免許なし)ですので、免許持ってる2人がこうだと店が成り立ちません。

店長いないのだからみんなで分担といった私の考え方がおかしいのでしょうか？
給料上げる事は、仕事を見た限り怖くてできません。どちらかを店長ということもなおさらです。
本当にどうしたらいいかがわからなくて困ってます。

みなさんの考え・ご意見お願いいたします。

補足

皆さんご意見ありがとうございます。
アシスタントの子から聞いたのですが、クビだったら1か月分の給料を補償してもうう。って言っていたみたいです。

さらに勝手にエクステ施術時にお客様の注文と違うランクの毛を混ぜて施術していたみたいです。
おそらく高い毛は色が少なく色合わせが面倒だったのだと思います。

ここまでされるとさすがに私も気持ち良くお給料を払えません。
本当にどうしたらいいのでしょうか？

Answer 1

他に免許を持っている人を雇って、その人たちにはやめてもらった方がいいと思います。
店の方に損害を出しているわけですから、非は向こうにありますよ。
仕事をなめ過ぎですよね・・・。
これ以上、損害を出さないうちに解雇した方が得策だと思います。
信用すらも失いかねないですから。

Answer 2

やはり店長というか、監督する人がいないと無理だと思います。
管理する人がいない中で、しっかりやれと言われても厳しいと思います。
誰か店長候補になるような人はいないのですか？いないようであれば一旦一店舗は閉鎖して、ひとつのお店で店長候補を育てるほうがいいと思います。
それか、施術に関することはちゃんとやっているみたいなので、新たに事務作業的な部分を担当するパートさんかアルバイトを雇ったらいかがですか？

Answer 3

お引き取り願うしかないでしょう。

業務命令に従わないのですから、懲戒でいいんじゃないですか？

あなたは店長ではない、ということですが、オーナーなんでしょう？

アシスタントの子には申し訳ないですが、きちんとした人を雇えるまでは、お店を休むということも視野に入れた方がいいでしょう。
もうひとつのお店と人のやりくりも含めて、真剣に検討された方がいいと思います。

いくら技術があっても、オーナーの指示に従えないようなら、仕方ありません。
まして予約をちゃんととらないとか、転送設定ができないとかでは、営業妨害であり、お客様の信用も失います。
また、ここでクビになることで、社会の厳しさを知る、というのも、その人たちのためには必要なことだと思います。

Answer 4

その二人がやりたくないというのであれば、アシスタントの子たちに任せてはいかがですか？頼む仕事がそんなに難しい仕事ではないと思うのでアシスタントにでも出来る仕事かと思いますが・・・