コールセンターのスーパーバイザー（ＳＶ）について。 近々、コールセンターのＳＶの採用面接を受けに行くのですが、コー…

Question

コールセンターのスーパーバイザー（ＳＶ）について。

近々、コールセンターのＳＶの採用面接を受けに行くのですが、コールセンターでのオペレーター経験が８年半あるの職歴は有効でしょうか？それとも、そう即戦力にはならないでしょうか？
また、面接に向けて、どのような質問が来たり、用意しておく回答等はありますか？

Answer 1

コールセンター経験が長いのは有利だと思います。

私が面接官の立場だとして、
なぜそのコールセンターをやめたのか、
なぜそのコールセンターでSVになろうと思わなかったのか（単純にそのセンターでSV募集がなかったせいかも、ですが）、
以前に働いていたのはどんなセンターだったのか、
どんなSVになりたいのか、SVとして必要なものは何と思っているのか
は気になります。

ご存知と思いますが、守秘義務に触らない程度で前職のことを話されるとよいと思います。