リフォーム工事をしています。契約書を交わしました。手付金と契約時に合計2/3分を支払い済みです。

Question

リフォーム工事をしています。契約書を交わしました。手付金と契約時に合計2/3分を支払い済みです。工期は決まっていましたが、ダラダラと伸び、瑕疵工事の手直しや美装で逆に被害が出た事も請負側は承知しております。手直し工事の連絡しても、なかなか連絡が付きません。
やっと連絡が付き、職人に連絡を取り手筈を整えるとの事でしたが、その後の連絡は無く今に至ります。
約款には工期の遅延違約金の項目と瑕疵工事責任項目（損害賠償請求権）もありました。
余りにも全てに杜撰である事。連絡が取れない事等で、遅延違約金を請求し、瑕疵工事を他の工務店に依頼したいと思います。設備はメーカー指定業者設置が条件でしたが、そうではなかった。瑕疵の数が余りにも多い。発注ミスある。詳しく説明できませんので、ざっくりと書きました。
工期の遅れ期間は尋常じゃない期間です。

どなたか、取り敢えず約款の効力と条件を教えて下さいませんか？

Answer 1

呆れた業者ですね。

この様な重要な相談は、「法テラス」の無料相談（ネット）がいいです。

又市町村では住宅リフォームの相談を受け付けています。（消費者生活センター・建築センターなど）名前は市町村によって違いますので窓口で聞くと良いでしょう。
金額が大きいですから慎重に交渉して下さい。
質問に答えてなくてすみません。