受付嬢の仕事。

Question

受付嬢の仕事。受付嬢のお仕事をしている方、受付嬢のお仕事に詳しい方。
仕事内容を詳しく教えて下さい！

Answer 1

デパート受付５年と、企業受付１年をしていました！参考になれば嬉しいです(*^^*)
(現在は結婚・子育てのため主婦です)

どういった受付にお勤めになるかで多少内容は変わるかと思いますが、デパートメインでの内容で書きます。
(もしご希望があればそれぞれ詳細も書けます)

・館内／館外の案内
場所だけでなく、取扱商品、取扱時間など
交通、近隣の施設、来館方法や帰り方など

・館内巡回
商品チェックの他パトロール的な意味もあり

・商品券販売(施設による)
・カード発行(施設による)
・迷子さん、迷い人対応
・電話応対
・拾得物預り、記録、返却
・館内アナウンス
・緊急対応
・ご意見対応
・代表者会議

【その他思い浮かんだことチラホラ】
・笑顔、愛想、情報共有、臨機応変な対応大事
・身嗜み＆立ち居振る舞い、研修でしっかり身に付けます。
・インカム(無線)をつけているので、警備さんとも繋がってます。
・ご常連さんとのお喋りで長時間捕まる(失礼(^-^;)ことがあります。
・老若男女問わず？、わりとモテます。笑

以前回答した質問もご参考までに載せます
https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q11184906521

Answer 2

電話交換や館内案内などがメイン。受付は会社の顔になりますから身なり言葉遣い、かなり徹底した教育を受けるかと思います。