こんにちは。 私は美容師アシスタントとネイリストをしています。 普段はネイルをしていますが、やってもらう時は1番…

Question

こんにちは。

私は美容師アシスタントとネイリストをしています。
普段はネイルをしていますが、やってもらう時は1番短くしてからネイルしてもらいます。

職場の先輩から上司に話が上がってきて、それを上司から言われた件なんですが…

お客様の方から、シャンプーの時に爪が当たる…と言われたみたいで、ジェルネイルしてる人って爪切れないじゃないですか、例え切っても手のひら側から見ると爪が皮膚からでてるのはおかしくないですか？それが原因で当たるんではないんですか？結構、お客様からクレームが来るんですがと……

私はジェルネイルしてても伸びてきたら、爪切りで切って、それでも長い場合はヤスリで削っています。
それでもハイポニキウムがあって削ると痛いです。
手のひら側から見ると確かにハイポニキウムに付着してる爪が出てます。

職場だと私入れて3人は同じような感じです。

ネイルやってない人とやってる人でハイポニキウムの育ち方とか違いますよね？
それをどうやって説明したら、ネイルやってない人は納得してくれますかね？
色々、調べてみたんですが、どうも納得できません。
なんでもいいので、正確な答えが知りたいです！

よろしくお願いします！

Answer 1

説得すると言うのが間違っています。

本業は美容師のアシスタントですよね？
クレームが来てしまっているならネイルをやめた方がいいと思います。
ハイポニキウムが伸びてるから〜と言うのはお客様には関係ない事だからです。
地爪で短いまま過ごしていればハイポニキウムは下がって来ます。

逆にネイリストの方が本業だったら、自分がネイルしないのはおかしいので、クレームになるならシャンプーはもう出来ません！とお店の人に言ってみたらどうでしょう。

ここからは逆に質問なのですが、頭って指の腹で洗うのでは？
そうすれば爪は当たらない気もしまが・・・美容院でのシャンプーは爪を立ててるものなのでしょうか。

Answer 2

シャンプーの仕方が間違っているのではないですか？
叔母が美容師で手伝いでシャンプーをしていましたが指の腹で洗う（レッスンを受けに行ってもそう指導をされました）
頭が痛い。あっ、この人ネイルが伸びている。とお客様に思われたのではないでしょうか？

一度、他の方にシャンプーのやり方が間違っていないか確認してもらってはいかがですか？

もしやり方の問題ではなく、やはりジェルの問題だとするとジェルをやめるしかないと思います。
一日も早くシャンプーをしなくていい立場になるように努力して下さい。