解決済み

至急回答お願いします。

至急回答お願いします。4月中旬三井住友の通帳キャッシュカード共に紛失 4月24日カード止めるのと再発行の電話をコールセンターに連絡。書類を送ると言われ2週間まつ 5月9日まだ届かないと連絡再度送ると言われる 5月14日再度連絡郵便に出したので郵便局に聞いてくれと言われる。地元の郵便局に電話まだ届いてないから届きしたい送る。 5月15日電話したら今まで聞かれない住所を聞かれ、前の住所の銀行に繋ぐ。今の近くの住所に繋がれる。そしたら5月8日に銀行にきて紛失取り下げてますと言われる。その日は仕事で近くの三井住友銀行までは1時間かかるのに言われる。全額降ろされてる。本人確認はしている。と言われ免許証保険証共に自分が持っているのにどうやって？状態いつ来れますか？と言われ来週の火曜日休みだから行くといったら監視カメラに姿が写ってるから格好を確認してくれ筆跡確認もするもしかしたら警察に被害届出すかもしれない。と言われました。私は無くしてすぐ銀行にとめるように連絡してるし何を見て本人と確認したかは分からないけど顔写真があるものでは無いとダメなはずなのにどうやって本人確認したかは分かりません。そのお金はかえってくるのでしょうか？銀行が負担してくれないのでしょうか？どう考えても銀行の不備としか思えません。どうすればいいのでしょうか？

職場の悩み

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ID非公開さん

2018/05/16

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回答（2件）

ベストアンサー
>来週の火曜日休みだから行くといったら監視カメラに姿が写ってるから格好を確認してくれ筆跡確認もするもしかしたら警察に被害届出すかもしれない。と言われました。まぁとりあえず銀行行きな。被害届出さないと補償対象にならないよ？
tec********さん
2018/05/16
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