通販の夜勤コールセンターって大変ですか？

Question

通販の夜勤コールセンターって大変ですか？元々夜行性のため、体力的な問題はありません。

コールセンターで働いたことがなく、一般事務の仕事で1日50件程度の電話対応をしています。
商品知識はどの程度把握していれば良いかとか、知識に対するカンペはあるかとか教えていただきたいです。

Answer 1

23時から25時くらいまではけっこう電話が入ります。
それ以降はかなり暇です。
通常は寝ている時間ですからね。